Neuerungen im Juli 2026
ab 21.07.2026
NEU: FinanzLotse – das digitale Haushaltsbuch – im OnlineBanking
Wir haben den FinanzLotsen und die Finanzübersicht für Sie weiter verbessert:
- FinanzLotse jetzt auch im OnlineBanking - bequem und Kanalübergreifend im OnlineBanking und in der VR Banking App nutzen
- Umsätze direkt auf der Detailseite kategorisieren
- Mehrere Umsätze gleichzeitig einer Kategorie zuordnen
- Übersichtlichere Verwaltung von Einnahmen- und Ausgabenkategorien
- Detailliertere Budgetansicht für mehr Transparenz
- Interaktiver Jahresüberblick mit Gesamt- und Durchschnittswerten je Kategorie
- Zusätzliche Sicherheit beim Zugriff auf Daten, die älter sind als 90 Tage: TAN-Eingabe bzw. Freigabe über SecureGo plus
Neue Funktionen in Ihrer Depotanalyse
Die Depotanalyse wurde im OnlineBanking und in der Banking App umfassend überarbeitet – für noch mehr Übersicht und Transparenz rund um Ihre Wertpapieranlage.
- Direkter Zugriff auf die Depotanalyse im Bereich „Handel & Depot“
- Flexible Performance-Auswertung für individuelle oder vordefinierte Zeiträume – in Euro und Prozent
- Modernisierte Strukturanalyse mit prozentualen Anteilen Ihrer einzelnen Wertpapiere
- Grafische Darstellung von Depotwert und Depotperformance inklusive Vergleich mit ausgewählten Benchmark-Indizes
- Erweiterte Positionsübersicht mit Performance seit Kauf sowie zusätzlichen Informationen zu Fremdwährungswerten
Tipp für den Alltag:
Nutzen Sie die neue Performance-Auswertung, um regelmäßig zu prüfen, wie sich Ihr Depot über verschiedene Zeiträume entwickelt hat. So behalten Sie Ihre Anlagestrategie und wichtige Entwicklungen jederzeit im Blick.
Status von Auslandszahlungen einfach verfolgen
Ab sofort können Sie den Status Ihrer ausgeführten Auslandszahlungen direkt im OnlineBanking und in der VR Banking App einsehen. Über den Button „Zahlung verfolgen“ in den Umsatzdetails erhalten Sie schnell und bequem Informationen zum aktuellen Bearbeitungsstand Ihrer Zahlung.
Tipp für Ihren Alltag:
Nutzen Sie die Statusverfolgung insbesondere bei wichtigen oder zeitkritischen Auslandszahlungen. So sehen Sie jederzeit, ob Ihre Überweisung bereits weitergeleitet oder gutgeschrieben wurde.
Click To Pay jetzt für Kreditkarte im OnlineBanking und in der App
Click to pay bedeutet online zahlen mit nur einem Klick – ohne Kartendaten oder Passwörter. Click to Pay ist ein globaler Standard für sichere und bequeme Online-Zahlungen mit Debit- und Kreditkarten. Kartendaten und Passwörter müssen nicht mehr eingegeben werden – ein zentrales, verschlüsseltes Zahlungsprofil ermöglicht das Bezahlen mit wenigen Klicks auf jedem Gerät. Entdecken Sie die einfachste Art zu bezahlen.
Registrieren Sie sich einmal – und zahlen Sie schnell, bequem und geschützt mit Ihrer Kreditkarte bei vielen großen und bekannten Online-Shops und Plattformen.
Mehr Übersicht in Wero Pro
Mit neuen Hinweisen zu Wero Pro und zusätzlichen Filtermöglichkeiten in der Aktivitätshistorie behalten Gewerbetreibende ihre Zahlungen noch einfacher im Blick. Filtern Sie Ihre Aktivitäten jetzt gezielt nach Online-Handel oder Geld senden & empfangen (P2P).
Riester-Förderung einfach prüfen
Mit dem neuen Riester-Check-Rechner können Sie Ihre Zulagenberechtigung prüfen, Ihre mögliche staatliche Förderung berechnen und ermitteln, wie Sie die maximale Förderung ausschöpfen können. Voraussetzung ist ein Riester-Produkt von Union Investment.
Tipp für Ihren Alltag:
Nutzen Sie den Rechner regelmäßig bei Änderungen Ihres Einkommens oder Ihrer Familiensituation, um Ihre Riester-Förderung optimal auszuschöpfen.
Weniger Aufwand bei der Geeignetheitsprüfung
Bei ausgewählten Union-Investment-Produkten werden bereits vorhandene Kenntnisse und Erfahrungen künftig automatisch übernommen. Dadurch entfällt in vielen Fällen eine erneute Abfrage und Sie gelangen schneller zum gewünschten Abschluss.
Tipp für Ihren Alltag:
Wenn sich Ihre Anlageerfahrung geändert hat, können Sie die übernommenen Angaben jederzeit prüfen und bei Bedarf anpassen.
Mehr Flexibilität beim Kündigungsgeld
Beim Kündigungsgeld können Sie künftig auch Gemeinschaftskonten auswählen. Zudem lassen sich neben Girokonten jetzt auch Tagesgeldkonten als Einzahlungs- und Auszahlungskonto nutzen.
Tipp für Ihren Alltag:
Nutzen Sie Ihr Tagesgeldkonto als Referenzkonto, um freie Gelder flexibel anzulegen und nach Ablauf der Kündigungsfrist bequem zurückzuführen.
KI-Chatbot nun mit Bewertungsfunktion
Wenn Sie unseren KI-Chatbot nutzen, können Sie Antworten des Bots nun positiv oder negativ bewerten (Daumen hoch/runter).
Optimiertes Zusammenspiel von Banking App und SecureGo plus
Ab 21.07.26 wird beim Wechsel von der Banking App in die SecureGo-plus-App eine kurze Animation angezeigt. Dadurch wird der Freigabeprozess noch intuitiver und die Navigation zwischen beiden Apps nachvollziehbarer.
Tipp für Ihren Alltag:
Nutzen Sie den FinanzCheck, um Ihre finanzielle Situation strukturiert zu überprüfen – idealerweise einmal jährlich. Sie erhalten dabei einen klaren Überblick, erkennen Chancen und mögliche Risiken frühzeitig und bekommen eine persönliche Übersicht wichtiger Handlungsfelder als hilfreiche Grundlage für Ihre weitere Planung.
Neuerungen im Juni 2026
ab 22.06.2026
Erweiterung der Kontenauswahl zur Mitgliedschaft in der VR Banking App und im OnlineBanking
Zur besseren Verwaltung Ihrer Mitgliedschaft können Sie als Gutschriftskonto ab sofort auch ein Tagesgeldkonto auswählen. Somit stehen Ihnen folgende Kontoarten zur Auswahl:
- Kontokorrent (privat / geschäftlich)
- Spareinlagen mit gesetzlicher Kündigungsfrist / mit vereinbarter Kündigungsfrist
- Tagesgeld
Information zu Neuerungen im FinanzCheck
Wir haben den FinanzCheck im OnlineBanking und in der VR Banking App für Sie weiter verbessert und der DSGVO-Konformität angepasst. Ihre Beratungsdaten werden nun automatisch nach 6 Jahren gelöscht.
Tipp für Ihren Alltag:
Nutzen Sie den FinanzCheck, um Ihre finanzielle Situation strukturiert zu überprüfen – idealerweise einmal jährlich. Sie erhalten dabei einen klaren Überblick, erkennen Chancen und mögliche Risiken frühzeitig und bekommen eine persönliche Übersicht wichtiger Handlungsfelder als hilfreiche Grundlage für Ihre weitere Planung.
Information zu Neuerungen im Brokerage in der VR Banking App und im OnlineBanking
Ab dem 08.06.2026 gibt es eine wichtige Neuerung. Aufgrund neuer regulatorischer Vorgaben ist es künftig erforderlich, dass Sie vor dem Erwerb von Turbo-Zertifikaten Ihre Kenntnisse zu dieser Produktart nachweisen.
- Die Kenntnisermittlung steht Ihnen direkt im OnlineBanking sowie in der VR Banking App zur Verfügung.
- Die bestätigten Kenntnisse sind für 6 Monate gültig und können bei Bedarf erneut überprüft werden.
- Eine rechtzeitige Erinnerung erfolgt bereits 14 Tage vor Ablauf.
Diese Anpassung dient Ihrem Schutz und stellt sicher, dass Sie komplexe Anlageprodukte fundiert einschätzen können.
Tipp für Ihren Alltag:
Wenn Sie sich für Turbo-Zertifikate interessieren, führen Sie die Kenntnisermittlung am besten frühzeitig durch. So sind Sie jederzeit handlungsfähig und können Marktchancen ohne Verzögerung nutzen.
Wero für Zahlungen im Onlinehandel nun noch komfortabler nutzen
Bei der Nutzung von Wero für Zahlungen im Onlinehandel gibt es eine hilfreiche Neuerung.
Wenn Sie den Bedingungen für das Bezahlen im Onlinehandel mit Wero noch nicht zugestimmt haben, können Sie diese künftig direkt während des Bezahlvorgangs in der SecureGo plus App einsehen und bestätigen. Eine separate vorherige Zustimmung ist somit nicht mehr erforderlich. So wird der Bezahlprozess für Sie noch einfacher und komfortabler gestaltet.
Tipp für Ihren Alltag:
Nutzen Sie die Möglichkeit, die Zustimmung direkt im Bezahlmoment zu erteilen. So können Sie spontane Onlinekäufe mit Wero ohne Unterbrechung abschließen und sparen sich zusätzliche Schritte im Voraus. Oder Sie stimmen direkt hier zu.
Mit Wero über Schnellaktionsmenü und QR-Code bezahlen (Long-Press-Funktion)
Einfach das Icon der VR Banking App zwei Sekunden gedrückt halten und die „Wero QR-Code Scan“ auswählen:
- Drücken und halten Sie das Icon der VR Banking App auf Ihrem Smartphone
- Es öffnet sich ein Long-Press-Menü – wählen Sie den Eintrag "Wero QR-Code Scan"
- Die Funktion öffnet die VR Banking App und Sie können den Wero-QR-Code scannen
Mobiles Bezahlen für iOS mit der VR Banking App
Die Volksbank pur wird als eine der ersten Volksbanken für das mobile Bezahlen für iOS freigeschaltet. Sie können nun - neben Ihren Girocards - auch Ihre Kreditkarten in der VR Banking App digitalisieren und direkt zum Bezahlen nutzen. Damit haben Sie Girocard und Kreditkarte gebündelt in einer App.
Die Aktivierung erfolgt in der VR Banking App über das Menü > Karten > Digitale Karte aktivieren.
Legen Sie die VR Banking App als Standard-App für kontaktlose Transaktionen fest, können Sie mit einem Doppelklick auf den Ein-/Ausschaltbutton sowohl die Girocard als auch die Kreditkarte für das mobile Bezahlen aufrufen.
Alternativer Alltags-Tipp:
iPhones ermöglichen per Doppeltippen auf die Rückseite bestimmte Funktionen. Bezahlen gehört jedoch nicht direkt dazu. Über „Kurzbefehle“ und „Bedienungshilfen“ ist es dennoch möglich.
Schritt 1: Kurzbefehl erstellen
- Die App „Kurzbefehle“ öffnen, „+“ anklicken und die Funktion „App öffnen“ wählen
- Das Wort „App“ antippen und „VR Banking App“ auswählen
- Kurzbefehl umbenennen in „VR Banking öffnen“
Schritt 2: Bedienungshilfe it Rückseite verbinden
- App „Einstellungen“ öffnen und „Bedienungshilfen“ und „Tippen“ auswählen
- „Auf Rückseite tippen“ wählen und bei „Doppeltippen“ den Kurzbefehl „VR Banking öffnen“ auswählen
Ergebnis: Ein Doppeltippen auf die Rückseite öffnet direkt die VR Banking App – Ihre digitale Karte ist sofort griffbereit.
Disporadar-Hinweise in der Kontenübersicht
Die Hinweismeldungen des Disporadars werden künftig direkt in der Kontenübersicht angezeigt. Für betroffene Konten erscheint eine kurze Hinweismeldung in der kompakten Ansicht, die im ausgeklappten Zustand um eine Hinweisbox mit Link zum Disporadar ergänzt wird. Die Funktionalität des Disporadars bleibt unverändert, lediglich die Anzeige wird aus der Geschäftsvorfallbox in die Kontenübersicht verschoben.
Ausbau der Sicherheit im OnlineBanking
Um Ihre Sicherheit weiter zu erhöhen, gibt es zwei Änderungen bei der Anmeldung:
1. Pausen nach Fehlversuchen: Wenn Sie mehrfach falsche Zugangsdaten eingeben, wird die Anmeldung ab der 6. Fehleingabe für 2 Minuten pausiert. Ein Countdown zeigt Ihnen die verbleibende Zeit an. Danach können Sie sich wieder anmelden.
2. Verbesserter Schutz bei falschen Zugangsdaten: Auch bei wiederholt falscher Eingabe von VR‑Netkey oder Alias gelten nun die gleichen Sicherheitsmechanismen wie bei falschen PINs. So wird es deutlich schwerer, Zugangsdaten missbräuchlich auszuprobieren.
Die Umsetzung erfolgt automatisch ab 22.06.2026. Diese Maßnahmen helfen, Ihren Zugang noch besser vor Missbrauch zu schützen.
Ist Ihre Onlinebanking-PIN zeitgemäß?
Hinweis zu Änderungen im Online‑Banking
Die bisherige Geschäftsvorfall‑Box steht aus technischen Gründen nicht mehr zur Verfügung. Informationen zu offenen Dateien und Auftragsfreigaben werden aktuell auch in der neuen Aufgabenbox noch nicht angezeigt.
Ihre Aufträge (Dateiverarbeitung) sowie die zugehörigen Funktionen (Auftragsfreigabe) erreichen Sie weiterhin wie gewohnt über den Menüpunkt „Aufträge“. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Neuerungen im Mai 2026
ab 26.05.2026
Neuigkeiten in Ihrer VR Banking App
Zentrale Übersicht über wichtige Mitteilungen
Ab sofort finden Sie alle wichtigen Informationen und Ihre persönlichen Aufgaben gebündelt über das Glocken-Icon auf der Startseite. So behalten Sie Ihre Bankangelegenheiten noch einfacher im Blick.
Benachrichtigungen individuell einstellen
Ihre Einstellungen für Benachrichtigungen können Sie jederzeit bequem über das Zahnrad-Icon anpassen.
Tipp für Ihren Alltag:
Schauen Sie regelmäßig auf das Glocken-Icon – dort können Sie z. B. schnell erkennen, ob noch eine Freigabe, eine Nachricht oder eine wichtige Information auf Sie wartet. So verpassen Sie nichts mehr und erledigen Ihre Bankgeschäfte noch effizienter.
Erweiterte Push‑Benachrichtigungen in der VR Banking App
Die Push‑Benachrichtigungen in Ihrer VR Banking App wurden erweitert, damit Sie noch besser informiert sind.
Push‑Benachrichtigungen für girocard Maestro
Wenn Sie die VR Banking App nutzen, erhalten Sie nun Push‑Benachrichtigungen in Echtzeit für Zahlungen mit Ihrer girocard Maestro. Hierbei werden die Benachrichtigungen ausschließlich für Zahlungen mit der girocard ausgelöst. Das girocard‑System ist das nationale Debitkartenzahlungssystem in Deutschland. Es regelt, wie Zahlungen mit der girocard (früher: EC‑Karte) technisch und organisatorisch abgewickelt werden. Für Auslandszahlungen bzw. Zahlungen mit Maestro werden keine Benachrichtigungen versendet.
Push‑Benachrichtigungen für Kreditkarten
Die Benachrichtigungseinstellungen für Ihre Kreditkarte sind jetzt einfacher zugänglich. Über das Glocken‑Symbol auf der Startseite der VR Banking App gelangen Sie direkt zur zentralen Einstellungsseite und können dort die Push‑Benachrichtigungen für Ihre Kreditkarte aktivieren.
Tipp für Ihren Alltag:
Aktivieren Sie Push‑Benachrichtigungen für Ihre Karten, um jede Zahlung sofort nachvollziehen zu können. So behalten Sie Ihre Ausgaben jederzeit im Blick. Das gibt Ihnen das gute Gefühl auf der sicheren Seite zu sein.
FinanzLotse: Jahresüberblick erweitert und Budgetübersicht verbessert
Erweiterter Jahresüberblick
Sie können Ihre Einnahmen und Ausgaben jetzt noch besser analysieren:
- Auswahl zwischen zwei Diagrammarten
- Übersicht der größten Kategorien in Ringdiagrammen
- Neue Detailansicht auf Kategorie-Ebene inklusive Budgetverlauf über das Jahr
Historische Budgets im Blick
Ihre Budgets werden nun gespeichert und lassen sich auch rückwirkend für vergangene Monate einsehen – sowohl auf der Startseite als auch in der Budgetübersicht.
Optimierte Darstellung von internen Umbuchungen
Überweisungen zwischen Ihren eigenen Konten werden jetzt automatisch erkannt und nicht mehr in Analysen und Budgets berücksichtigt. So erhalten Sie eine realistischere Auswertung Ihrer Finanzen.
Tipp für Ihren Alltag:
Nutzen Sie den Jahresüberblick auf Kategorie-Ebene, um z. B. Ihre Ausgaben für „Lebensmittel“ oder „Freizeit“ im Jahresverlauf zu prüfen. So erkennen Sie schnell Sparpotenziale und behalten Ihre Budgets besser im Griff.
Mobiles Bezahlen – jetzt noch einfacher starten
Ab sofort machen wir Ihnen den Einstieg ins mobile Bezahlen noch komfortabler.
Wenn Sie die VR Banking App öffnen und noch kein mobiles Bezahlverfahren eingerichtet haben, erhalten Sie automatisch einen direkten Zugang zur Einrichtung – passend zu Ihrem Gerät zum Beispiel für Mobiles Bezahlen oder Apple Pay.
Das bedeutet für Sie:
- Schneller und einfacher Einstieg in das mobile Bezahlen
- Direkte Einrichtung über die VR Banking App
- Individuelle Anzeige je nach Nutzung und Gerät
Kundinnen und Kunden, die bereits mobile Bezahlverfahren nutzen, sehen diesen Hinweis selbstverständlich nicht.
Automatische Aufgabe bei fehlender Kartenfreischaltung für den Online-Handel
Wenn Sie online mit Ihrer girocard Visa Debit oder girocard Debit Mastercard bezahlen und diese noch nicht für 3D‑Secure registriert ist, erhalten Sie automatisch eine Aufgabe: „Karte freischalten für Online‑Zahlungen“.
Diese finden Sie in Ihrer Aufgabenbox im OnlineBanking oder in der VR Banking App. Mit einem Klick gelangen Sie direkt zum passenden Bereich, um Ihre Karte für sichere Online-Zahlungen zu registrieren.
Gut zu wissen
In vielen Fällen verlangen Händler aus Sicherheitsgründen eine zusätzliche Bestätigung (3D‑Secure). Nur dann wird diese Aufgabe erstellt. Bei manchen Zahlungen kann der Kauf auch ohne Registrierung durchgeführt werden.
Tipp für Ihren Alltag:
Wenn Sie häufiger online einkaufen, richten Sie Ihre Karte direkt nach der ersten Aufgabe ein. So vermeiden Sie Unterbrechungen beim Bezahlen und können zukünftige Käufe schnell und sicher abschließen.
Service rund um Wero und SecureGo plus für Sie weiter optimiert:
Wero: Verbesserter Rückbuchungsprozess
- Gemeldete Probleme werden automatisch geschlossen, wenn innerhalb von 7 Tagen keine Rückmeldung erfolgt oder eine Erstattung durch den Händler eingeht.
- Eingehende Rückzahlungen werden im System erkannt und bei der Bearbeitung berücksichtigt.
- Fristen für die Bearbeitung sind transparenter dargestellt.
Mehr Transparenz bei Transaktionen
In SecureGo plus können Sie Ihre Wero-Transaktionen in der Auftragshistorie einsehen.
Tipp für Ihren Alltag:
Nutzen Sie die Wero-Funktion „Geld sammeln“ mit QR‑Code, z. B. beim gemeinsamen Essen oder im Verein. Einmal teilen – und alle können direkt und unkompliziert ihren Anteil bezahlen.
Verbesserungen bei Versicherungs‑Beratung und Risikoanalyse
Wir haben die Unterstützung rund um Beratung und Risikoanalyse für Sie weiter verbessert:
Verbesserte Verknüpfung der Beratungshilfen
Wenn Sie aus einer Risikoanalyse in eine Beratung wechseln, werden die relevanten Informationen jetzt direkt übernommen. So bleiben alle Inhalte für Sie nachvollziehbar und zusammenhängend.
Direkter Zugriff auf passende Beratung
Aus den Ergebnissen Ihrer Risikoanalyse gelangen Sie nun mit einem Klick direkt in die passenden Beratungshilfen – schnell und ohne Umwege.
Tipp für Ihren Alltag:
Nutzen Sie die direkte Verknüpfung, um nach einer Risikoanalyse sofort passende Lösungen anzusehen. So kommen Sie schneller zu einer Absicherung, die genau zu Ihrer aktuellen Lebenssituation passt.
CO2Check: Teilnahme verwalten
Sie können Ihre Teilnahme am CO2Check nun ganz einfach selbst verwalten:
Teilnahme einsehen und widerrufen
Über das Zustimmungsmanagement im OnlineBanking und in der VR Banking App haben Sie jederzeit die Möglichkeit, Ihre Teilnahme am CO2Check einzusehen und bei Bedarf zu widerrufen.
Tipp für Ihren Alltag:
Werfen Sie gelegentlich einen Blick in Ihr Zustimmungsmanagement – so behalten Sie jederzeit die Kontrolle darüber, welche Services Sie nutzen möchten, und können diese flexibel anpassen.
Verbesserungen in der Vorsorgeberatung
Auch in der Vorsorgeberatung gibt es für Sie praktische Neuerungen:
Einfacher Wiedereinstieg in die Kindervorsorge
Wenn Sie die Beratungsstrecke „Kindervorsorge“ bereits begonnen oder abgeschlossen haben, gelangen Sie beim nächsten Aufruf direkt auf eine neue Wiedereinstiegsseite.
Dort können Sie:
- weitere Vorsorgeprodukte schnell erfassen
- Aufgaben direkt bearbeiten
- Einträge bei Bedarf auch löschen
Alle Versicherungen im Überblick
Ihre in der Kindervorsorge erfassten Versicherungen werden jetzt automatisch in die zentrale Versicherungsübersicht übernommen. So behalten Sie alles an einem Ort im Blick.
Erfassung mehrerer Renten möglich
Erhalten Sie mehrere gesetzliche Renten, können Sie diese nun vollständig im Bereich Rentenanspruch ergänzen und berücksichtigen.
Tipp für Ihren Alltag:
Nutzen Sie die zentrale Versicherungsübersicht, um regelmäßig zu prüfen, ob Ihre Absicherung noch zu Ihrer aktuellen Lebenssituation passt – so bleiben Sie immer gut aufgestellt. Gerne führen wir auch einen umfassenden, persönlichen Versicherungs-Check für Sie durch. Sprechen Sie uns an.
Erweiterungen im Elektronischen Postfach
Wir haben die Nutzungsmöglichkeiten Ihres Elektronischen Postfachs für Sie erweitert:
Postfach jetzt für mehr Personenkreise verfügbar
Die Aktivierung und Nutzung des Postfachs ist nun auch in weiteren Fällen möglich, z. B.:
- bei Kontovollmachten (z. B. für juristische Personen)
- für Pfleger, Betreuer oder Vormünder
- für Kunden mit mehreren Personennummern
- bei bestehender Vorsorgevollmacht
Tipp für Ihren Alltag:
Aktivieren Sie Ihr elektronisches Postfach, wenn Sie mehrere Konten oder Vollmachten verwalten. So haben Sie alle wichtigen Dokumente zentral digital verfügbar und sparen Zeit sowie Papier.
Neuerungen im April 2026
ab 22.04.2026
Wichtige Information zur Zustellung Ihrer Versicherungsunterlagen
Seit dem 20.04.2026 stellt die R+V Versicherungsunterlagen wie Policen, Ersatzpolicen und Nachträge vermehrt digital zur Verfügung – immer dann, wenn Kundinnen und Kunden dem ausdrücklich zugestimmt haben (z. B. durch Papierverzicht).
Was bedeutet das für Sie?
- Wenn Sie das R+V‑Kundenportal nutzen, eine bestätigte E‑Mail‑Adresse hinterlegt haben und dem Papierverzicht zugestimmt haben, erhalten Sie neue Unterlagen digital im Kundenportal.
- Zusätzlich informiert die R+V Sie per E‑Mail, sobald neue Dokumente für Sie bereitstehen.
- Ihre Unterlagen sind dort jederzeit abrufbar und sicher gespeichert.
Gut zu wissen
- Inhalte und Leistungen Ihrer Verträge ändern sich nicht.
- Die digitale Bereitstellung gilt als ordnungsgemäßer Zugang der Unterlagen.
- Auf Wunsch sendet die R+V Ihnen Ihre Dokumente weiterhin per Post zu.
Ihre Vorteile
- Unterlagen stehen sofort nach Erstellung zur Verfügung
- Keine verlorenen Dokumente, alles zentral und übersichtlich im Portal
- Beitrag zu einer ressourcenschonenden und nachhaltigen Kommunikation
Die digitale Zustellung ist ein freiwilliges Angebot für Kundinnen und Kunden, die ihre Versicherungen bequem online verwalten möchten.
Und wenn Sie digitale Dokumente an einem Ort verwalten möchten, integrieren Sie das R+V Postfach in das elektronische Postfach von Ihrem OnlineBanking oder der VR Banking App.
Neues im FinanzLotsen
Der FinanzLotse bietet Ihnen ab sofort erweiterte Möglichkeiten für einen noch besseren Überblick über Ihre Finanzen.
Gemeinschaftskonten – Sie können nun auch Gemeinschaftskonten in den FinanzLotsen einbinden. Mit dem Einverständnis aller Kontoinhaber werden die Umsätze automatisch kategorisiert – für volle Transparenz.
Fremdbankkonten – Darüber hinaus können Sie im Rahmen des Multibankings auch Konten anderer Banken integrieren. Unterstützt werden Girokonten, Kreditkarten sowie weitere elektronische Zahlungskonten (z. B. PayPal), sofern diese in Euro geführt werden.
Alles an einem Ort – Die Verwaltung und das Hinzufügen erfolgen einfach über das Drei‑Punkte‑Menü.
Tipp für Ihren Alltag:
Binden Sie Ihre Gemeinschaftskonten und Fremdbankkonten ein, um Ausgaben – etwa für Miete, Einkäufe oder Urlaube – übersichtlich darzustellen und Ihre Haushaltsplanung gezielt zu unterstützen.
Neuerung bei der Kreditkartenbestellung im OnlineBanking
Wenn Sie im OnlineBanking eine GoldCard bestellen, können Sie jetzt optional einwilligen, Informationen der R+V Versicherung zu erhalten. Während des Bestellprozesses entscheiden Sie selbst, ob Sie Informationen von der R+V Versicherung bekommen möchten – per E‑Mail und/oder telefonisch. Möchten Sie keine Informationen erhalten, lassen Sie die optionalen Felder einfach leer. Die Bestellung Ihrer Kreditkarte ist selbstverständlich auch ohne Einwilligung möglich.
Tipp für Ihren Alltag
Die Einwilligung kann sinnvoll sein, wenn Sie Unterstützung oder Orientierung rund um Versicherungs‑ und Absicherungsthemen wünschen. So erhalten Sie passende Informationen über Ihren bevorzugten Kontaktweg – ganz unkompliziert.
Wero weiter verbessert – dank Feedback aus der Praxis
Mit Wero wird das Bezahlen und Geldteilen jetzt noch einfacher und transparenter. Freuen Sie sich auf zahlreiche Neuerungen:
QR‑Code bei Geldanforderungen (siehe rechts)
Wenn Sie Geld anfordern, können Sie jetzt zusätzlich Ihren persönlichen QR‑Code oder Link anzeigen und teilen. Einfach scannen – fertig!
Geld sammeln statt Zahlungslink
Die bisherige Funktion „Zahlungslink erstellen“ heißt jetzt „Geld sammeln“ – klarer benannt und genauso leicht zu nutzen.
Kontaktdaten immer im Blick
In der Wero‑Übersicht sehen Sie jetzt sofort, ob aktive Kontaktdaten hinterlegt sind. Fehlen diese, erhalten Sie einen klaren Hinweis.
Mehr Infos bei abgelehnten Zahlungen
Wurde eine Zahlung im Online‑Handel abgelehnt? In den Transaktionsdetails sehen Sie jetzt konkretere Gründe – für mehr Klarheit.
Adressbuch nur noch, wenn es gebraucht wird
Der Zugriff auf Ihre Kontakte erfolgt erst dann, wenn Sie Geld senden, anfordern oder einen Betrag aufteilen möchten. Falls der Zugriff deaktiviert ist, werden Sie direkt darauf hingewiesen und können die Einstellung bequem nachholen.
Tipp für Ihren Alltag:
Nutzen Sie „Geld sammeln“ mit QR‑Code, zum Beispiel bei gemeinsamen Essen oder im Verein. Einmal teilen – alle zahlen direkt. Schneller geht’s kaum!
QR‑Code bei Geldanforderungen in drei Schritten:
1.) Absender ruft QR-Code auf (der Aufruf erfolgt über das Euro-Zeichen und Wero – im Folgenden über das Icon "QR-Code" (rechts oben).
2.) Empfänger fotografiert ihn ab
3.) Empfänger sendet Geld oder fordert an
Neuerungen im März 2026
ab 23.03.2026
Neue Option in Ihrer Banking App: Wero direkt bei der Ersteinrichtung aktivieren
Ab sofort haben Sie die Möglichkeit, Wero – den europäischen Echtzeitzahlungsdienst – bereits während der ersten Einrichtung Ihrer Banking App freizuschalten. Wenn Sie dies wünschen, können Sie Wero direkt im Einrichtungsprozess aktivieren und sofort nutzen.
Ihr Vorteil: Sie müssen Wero nicht mehr nachträglich suchen oder einrichten, sondern starten direkt mit allen Funktionen.
Neue Funktion in der VR Banking App: Kenntnisse jetzt direkt ermitteln
In der VR Banking App steht Ihnen die Kenntnisermittlung ab sofort auch als eigener Menüpunkt zur Verfügung. Sie finden diese Funktion unter: Menü → Wertpapiere
Damit können Sie Ihre Kenntnisse und Erfahrungen im Wertpapierbereich jederzeit direkt in der App aktualisieren. Ihr Vorteil: Sie erledigen die Kenntnisermittlung schnell und bequem – ohne Umwege und ohne zusätzliche Formulare.
Tipp: Ermitteln Sie gleich Ihre Wertpapierkenntnisse – Sie sparen sich damit Zeit bei einer Wertpapierorder.
Optimierter Produktfinder für Ihr UnionDepot
Damit Sie bei der Auswahl passender Fonds künftig noch besser unterstützt werden, wurde der Produktfinder um eine neue, intuitive Fragestrecke erweitert. Diese hilft Ihnen besonders dann, wenn Sie sich noch nicht so gut mit Fonds auskennen.
- Sie beantworten einfache, verständliche Fragen – jede mit kurzen Zusatzinfos.
- Auf Basis Ihrer Angaben werden Ihnen passende Fonds übersichtlich angezeigt.
- So finden Sie schneller und sicherer eine Auswahl, die zu Ihren Zielen passt.
Wo finden Sie den neuen Produktfinder?
Sie können ihn direkt nutzen in der
- Produktsuche bei der Eröffnung eines UnionDepot Komfort
- Produktsuche beim Neukauf
- Produktsuche beim Anlegen eines neuen Sparplans
- Depotübersicht Ihres UnionDepots
Alltagstipp:
Wenn Sie einen neuen Sparplan einrichten möchten, starten Sie einfach mit der Fragestrecke. Ihre Antworten führen Sie Schritt für Schritt zu Fonds, die zu Ihrem Sparziel passen – ohne lange Vergleiche oder Fachbegriffe suchen zu müssen.
Zusätzliche Optimierung Produktfinder - Neuer Sparplan:
Wenn Sie künftig in Ihrer Depotübersicht über die Funktion „Neuer Sparplan“ starten und anschließend den Produktfinder nutzen, wird der zusätzliche Filter „sparplanfähig“ automatisch ausgeblendet.
Der Grund: Durch Ihren Einstieg über „Neuer Sparplan“ werden Ihnen bereits nur sparplanfähige Produkte angezeigt – Sie sparen also einen Schritt. Ihr Vorteil: Sie sehen auf einen Blick ausschließlich passende Produkte, ohne selbst filtern zu müssen.
Neue Funktionen im UnionDepot – Mehr Transparenz für Ihre Riester‑Verträge
Wenn Sie ein Riester‑Produkt im UnionDepot besitzen, stehen Ihnen ab sofort zusätzliche Informationen direkt in Ihrem Depot zur Verfügung. Sie können jetzt jederzeit folgende Daten einsehen:
- Vertragsdaten: Vertragsdetails, Auszahlphase, Status des Dauerzulagenantrags, Angaben zum Sonderausgabenabzug
- Zulagedaten: Dauerzulagedaten oder Übersicht nach Beitragsjahren
- Gesamtzulagenübersicht: Alle bisher erhaltenen Zulagen auf einen Blick
Ihr Vorteil: Sie erhalten mehr Klarheit über Ihren Riester‑Vertrag – transparent, übersichtlich und jederzeit abrufbar.
Akronyme in der Umsatzübersicht
Für eine bessere Übersichtlichkeit und ein schnelleres Zurechtfinden werden bei den eigenen Konten und deren Umsätzen – an denen kein Branchen-Icon oder Händlerlogo zugeordnet wird – jetzt ein Akronym angezeigt. Das Akronym wird gebildet aus dem Gegenparteiname des jeweiligen Umsatzes. Eine Speicherung der Akronyme erfolgt nicht.
Kartenaktivitäten jetzt für alle Ihre Debitkarten sichtbar
Ab sofort können Sie in der Banking App und im OnlineBanking nicht mehr nur die Aktivitäten Ihrer Kreditkarte oder digitalen girocard einsehen. Neu ist, dass Ihnen alle Kartenbewegungen sämtlicher Debitkarten – z. B. Ihrer girocard oder digitalen girocard – übersichtlich angezeigt werden. Damit behalten Sie Ihre Ausgaben jederzeit im Blick und können Kartenbewegungen schneller nachvollziehen.
Tipp für Ihren Alltag:
Wenn Sie unterwegs bezahlen, werfen Sie anschließend kurz einen Blick in Ihre Kartenaktivitäten. So sehen Sie sofort, ob der Betrag korrekt verbucht wurde – besonders praktisch bei kontaktlosen Zahlungen oder spontanen Einkäufen.
Sie möchten noch mehr Überblick über Ihre Ein- und Ausgabensituation haben oder sich selbst Budgets für Ihre Ausgaben setzen? Dann nutzen Sie unseren FinanzLotsen in der VR Banking App.
Neuerungen im Februar 2026
Zustimmung zur Nutzung der Kundenbetreuungsanwendungen
Ab dem 25. Februar 2026 führen wir die neue „Vereinbarung zur Nutzung der Kundenbetreuungsanwendungen“ ein, damit wir Ihnen künftig eine noch transparentere und effizientere Betreuung bieten können.
Was bedeutet das für Sie?
Beim Aufruf der Seite „Sie, Ihre Familie, Ihr(e) Unternehmen“ im OnlineBanking wird automatisch geprüft, ob Ihre Zustimmung bereits vorliegt. Falls noch keine Zustimmung hinterlegt ist, können Sie diese direkt online erfassen – auch für vertretungsberechtigte Personen oder Unternehmen. Ihren aktuellen Zustimmungsstatus (offen, zugestimmt, teilweise zugestimmt, widerrufen) sehen Sie jederzeit im Zustimmungsmanagement. Die Kundenbetreuungsanwendungen ermöglichen künftig eine gemeinsame „Beratungssicht“. Sie und Ihre Beraterin oder Ihr Berater können bestimmte Informationen wechselseitig einsehen, z. B. Ziele, Wünsche oder Maßnahmen, um Ihre Beratung noch individueller zu gestalten.
Ab 23.02.2026
Finanzlotse: damit Sie Ihre Finanzen noch übersichtlicher organisieren
Wir haben den FinanzLotsen für Sie weiter verbessert, damit Sie Ihre Finanzen noch einfacher und übersichtlicher organisieren können. Neu sind:
Individuelle Kategorien
Sie können nun eigene Kategorien für Einnahmen und Ausgaben anlegen, bearbeiten und löschen – für eine perfekt auf Sie zugeschnittene Finanzübersicht. Diese finden Sie im Drei-Punkte-Menü unter „Kategorien verwalten“.
Kreditkarten einbinden
Ab sofort lassen sich auch Ihre Kreditkartenumsätze im FinanzLotsen anzeigen. Die Hinzufügung erfolgt ebenfalls über das Drei-Punkte-Menü.
Konten nachträglich abwählen
Nicht mehr benötigte Konten können Sie jetzt bequem über „Kontoauswahl ändern“ wieder abwählen.
Jahresüberblicke
Mit dem neuen Jahresüberblick sehen Sie Ihre Einnahmen und Ausgaben über längere Zeiträume – inklusive verständlicher Grafiken und Monatsvergleichen.
Längerer Analysezeitraum
Ihre Finanzanalysen sind nun auch über Zeiträume von mehr als 90 Tagen möglich.
Finanz-Tipp
Erstellen Sie eine eigene Kategorie wie „Freizeit & Ausgehen“ und legen Sie dafür ein Budget fest. So behalten Sie nicht nur die Übersicht, sondern merken frühzeitig, wenn Sie Ihre Monatsplanung anpassen sollten – ganz ohne zusätzlichen Aufwand.
Neuerungen in der Kontenübersicht: Integration Bankexterne Verträge und verbesserte Darstellung
Bankexterne Verträge in der Kontenübersicht
Ihre bankexternen Verträge – zum Beispiel Versicherungen oder Verträge unserer Verbundpartner – werden nun gemeinsam mit Ihren Konten in einer einheitlichen Liste angezeigt. Sie können diese wie gewohnt ein- oder ausblenden, gruppieren, individuell sortieren und auf Wunsch in die Gesamtsaldoberechnung einbeziehen.
Auch Vertragsbezeichnungen können Sie selbst anpassen. Dadurch behalten Sie alle Finanzdaten an einem Ort im Blick.
Verbesserte Darstellung
Konten und Verträge werden nun vollständig in einer Liste abgebildet. Das erleichtert die Orientierung und sorgt für ein übersichtliches, einheitliches Bedienkonzept.
Finanz‑Tipp
Benennen Sie wichtige Verträge mit eigenen Titeln, z. B. „Hausratversicherung Wohnung XY“. So finden Sie relevante Informationen schneller wieder – besonders dann, wenn Sie viele Verträge verwalten.
Umsatzsteuer separat im Tilgungsplan
Bei Darlehen mit Umsatzsteuer sehen Sie künftig im Tilgungsplan eine eigene Spalte für den Umsatzsteuerbetrag. So erkennen Sie schnell, welcher Anteil Ihrer Rate auf die Tilgung entfällt und welcher auf die Umsatzsteuer.
UnionDepot Komfort jetzt auch für bestehende Union‑Investment‑Kunden online eröffnen
Ab sofort können auch Sie als bereits bestehender Union‑Investment‑Kunde ein neues UnionDepot Komfort bequem online eröffnen. Sie werden Schritt für Schritt durch die Depoteröffnung geleitet. Eine zusätzliche Legitimation ist nur erforderlich, wenn bei Union Investment noch keine gültige Legitimation von Ihnen vorliegt.
Neu in Ihrer VR Banking App: FinanzCheck
Ab sofort steht Ihnen der FinanzCheck nicht nur im OnlineBanking, sondern auch direkt in Ihrer VR Banking App zur Verfügung. Mit dem FinanzCheck erhalten Sie:
Einen klaren Überblick über Ihre finanzielle Situation
Die Analyse zeigt Ihnen Chancen und mögliche Risiken Ihrer aktuellen Finanzen – kompakt und verständlich aufbereitet.
Eine persönliche Prioritätenliste
Sie erhalten individuell zugeschnittene Handlungsfelder, sortiert nach Wichtigkeit, inklusive hilfreicher Rechner zur weiteren Planung.
Direkte Nutzung in der App
Sie können den FinanzCheck jederzeit und überall auf Ihrem Smartphone starten – einfach in der VR Banking App öffnen und loslegen. Und Kanalübergreifend im OnlineBanking weitermachen oder umgekehrt.
Finanz‑Tipp
Machen Sie den FinanzCheck einmal im Jahr, zum Beispiel immer nach dem Jahreswechsel.
So behalten Sie regelmäßig im Blick, ob sich Ihre finanzielle Situation verbessert hat oder ob Sie bestimmte Themen rechtzeitig angehen sollten – ohne zusätzlichen Aufwand.
Neu: Benachrichtigungsservice jetzt auch für Bevollmächtigte möglich
Ab sofort können auch Personen mit Boten‑ oder OnlineBanking‑Vollmacht eigene optionale Benachrichtigungsservices für das Elektronische Postfach anlegen. Das bedeutet für Sie:
Wenn Sie für eine andere Person oder ein Unternehmen als Bote oder mit OnlineBanking‑Vollmacht eingetragen sind, können Sie nun selbst entscheiden, ob Sie per E-Mail informiert werden möchten, sobald neue Dokumente oder Nachrichten im Elektronischen Postfach eingehen. Die Einrichtung ist optional und kann jederzeit von Ihnen selbst vorgenommen werden. Damit behalten Sie alle wichtigen Unterlagen der vollmachtgebenden Person oder Personenmehrheit zuverlässig im Blick.
Finanz‑Tipp
Richten Sie den Benachrichtigungsservice ein, wenn Sie regelmäßig Unterlagen für eine andere Person verwalten. So erfahren Sie automatisch, wenn neue Kontoauszüge, Verträge oder Nachrichten eingehen – ohne ständig manuell ins Postfach schauen zu müssen.
Abrechnungskonto Ihrer Kreditkarte selbst ändern
Ab sofort haben Sie die Möglichkeit, das Abrechnungskonto Ihrer privaten Kreditkarte ganz einfach selbst zu ändern – direkt in der Banking App oder im OnlineBanking. Das ist neu für Sie
- In der Kartenübersicht Ihrer ausgegebenen Kreditkarten finden Sie einen neuen Button zur Anpassung des Abrechnungskontos.
- Sie können dabei ausschließlich interne private Kontokorrentkonten auswählen – entweder Ihr eigenes oder ein gemeinsames Konto, dessen Inhaber bzw. Mitinhaber Sie sind.
Tipp
Wenn Sie Ihre Kreditkartenumsätze besser im Blick behalten möchten, richten Sie einen Benachrichtigungsservice ein und fügen Sie Ihr Kreditkartenkonto dem FinanzLotsen hinzu. So haben Sie Ihre alltäglichen Ausgaben organisiert und Sie behalten jederzeit den Überblick.
Neue Filteroption im Zustimmungsmanagement: „Kategorie“
Ab sofort steht Ihnen im Zustimmungsmanagement, sowohl in der Banking App als auch im OnlineBanking, ein zusätzlicher Filter namens „Kategorie“ zur Verfügung. Damit können Sie Ihre erteilten Zustimmungen noch schneller finden und übersichtlich sortieren. Das bedeutet für Sie
- Privatkundenzustimmung: Sie sehen alle Zustimmungen, die Ihrer Person zugeordnet sind.
- Firmenkundenzustimmung: Sie sehen alle Zustimmungen, die Sie im Rahmen eines Firmen- oder Geschäftskontos abgegeben haben.
Die Filter werden angezeigt, wenn in mindestens einer dieser Kategorien auch tatsächlich Zustimmungen vorhanden sind – damit bleibt Ihre Übersicht immer schlank und relevant.
Finanz-Tipp
Ihre Einwilligung zur Datennutzung lohnt sich. Sie erhalten noch passendere Angebote und Services – genau zu dem Zeitpunkt, an dem sie für Sie wirklich hilfreich sind. Denn Sie und Ihre Bedürfnisse stehen im Mittelpunkt.
- Volle Transparenz über das Zustimmungsmanagement
- Individuelle Empfehlungen, abgestimmt auf Ihre Lebens- und Finanzsituation
- Bequeme Informationen über die Kanäle, die Sie bevorzugen
So unterstützen wir Sie dabei, den Überblick zu behalten und die Chancen zu nutzen, die zu Ihnen passen.
Abschaltung des Sprachassistenten „kiu“ – und Ihre neuen Möglichkeiten
Wir möchten Sie darüber informieren, dass der Sprachassistent kiu zum 28. April 2026 abgeschaltet wird. Grund dafür sind die geringe Nutzung sowie die Weiterentwicklung modernerer Lösungen, die Ihnen künftig deutlich mehr Komfort bieten. Was bedeutet das für Sie?
Mit der Abschaltung von kiu stehen Ihnen nahtlos weiterentwickelte Funktionen zur Verfügung, darunter:
- Onlineservices direkt im OnlineBanking und in der Banking App (bereits heute)
- KI‑Chatbot mit allgemeinen Informationen aus Webseite und OnlineBanking (bereits heute)
- Künftige Sprachsteuerung für den KI-Chatbot
- Bearbeitung persönlicher Anliegen in einer späteren Ausbaustufe
Diese Lösungen werden schrittweise erweitert und bieten Ihnen eine moderne und zuverlässige Unterstützung.
Tipp
Wenn Sie eine Frage zu Ihren Bankleistungen haben, probieren Sie schon heute den KI-Chatbot aus. Viele Standardanfragen – wie Öffnungszeiten, Kartensperre oder OnlineBanking‑Funktionen – lassen sich damit in wenigen Sekunden klären, ohne größeren Aufwand.
Sie finden den KI-Chatbot rechts unten auf der Webseite.
Neuerungen im Januar 2026
ab 28.01.2026
Wir freuen uns, Ihnen wieder neue Funktionen vorzustellen, die Ihr Banking und das Bezahlen noch einfacher und angenehmer machen.
Wero
QR‑Codes einfach teilen oder speichern
Ab sofort können Sie Ihren persönlichen Wero‑QR‑Code oder einen QR‑Code für eine Geldanforderung ganz unkompliziert aus der VR Banking App heraus teilen – zum Beispiel per Messenger, E‑Mail oder AirDrop. Außerdem können Sie die QR‑Codes auch direkt auf Ihrem Smartphone speichern.
Ein Beispiel für den Alltag:
Sie verkaufen privat ein gebrauchtes Fahrrad. Statt Ihrer IBAN schicken Sie dem Käufer einfach Ihren persönlichen Wero‑QR‑Code. Der Käufer scannt den Code – und kann den Betrag direkt überweisen. Schnell, sicher und ohne Abtippen.
Wero-PRO ganz bequem online anpassen
Ihr Wero‑PRO‑Paket können Sie nun nicht nur in der VR Banking App, sondern auch ganz bequem im OnlineBanking anpassen. Ob Upgrade oder Downgrade – Sie entscheiden flexibel und jederzeit, welches Paket am besten zu Ihrem Zahlungsverhalten passt.
Verbesserter „Problem melden“-Service für Online-Zahlungen
Wir haben den Prozess für Meldungen rund um Online-Zahlungen für Sie übersichtlicher und schneller gestaltet. Dazu gehören unter anderem:
- Automatisches Schließen erledigter Problemmeldungen
- Direkte Rücksprünge aus dem Meldeprozess zu den Transaktionsdetails
So finden Sie schneller die passende Lösung und behalten stets den Überblick.
Kompakte Anzeige Ihrer Namensdaten
Ihre Kunden‑ und Kontoinhabernamen werden bei Wero jetzt in einer Kurzform dargestellt – genauso wie in anderen Bereichen der VR Banking App. Das sorgt für eine einheitliche und übersichtliche Anzeige.
