Neuerungen im April 2026
ab 22.04.2026
Wichtige Information zur Zustellung Ihrer Versicherungsunterlagen
Seit dem 20.04.2026 stellt die R+V Versicherungsunterlagen wie Policen, Ersatzpolicen und Nachträge vermehrt digital zur Verfügung – immer dann, wenn Kundinnen und Kunden dem ausdrücklich zugestimmt haben (z. B. durch Papierverzicht).
Was bedeutet das für Sie?
- Wenn Sie das R+V‑Kundenportal nutzen, eine bestätigte E‑Mail‑Adresse hinterlegt haben und dem Papierverzicht zugestimmt haben, erhalten Sie neue Unterlagen digital im Kundenportal.
- Zusätzlich informiert die R+V Sie per E‑Mail, sobald neue Dokumente für Sie bereitstehen.
- Ihre Unterlagen sind dort jederzeit abrufbar und sicher gespeichert.
Gut zu wissen
- Inhalte und Leistungen Ihrer Verträge ändern sich nicht.
- Die digitale Bereitstellung gilt als ordnungsgemäßer Zugang der Unterlagen.
- Auf Wunsch sendet die R+V Ihnen Ihre Dokumente weiterhin per Post zu.
Ihre Vorteile
- Unterlagen stehen sofort nach Erstellung zur Verfügung
- Keine verlorenen Dokumente, alles zentral und übersichtlich im Portal
- Beitrag zu einer ressourcenschonenden und nachhaltigen Kommunikation
Die digitale Zustellung ist ein freiwilliges Angebot für Kundinnen und Kunden, die ihre Versicherungen bequem online verwalten möchten.
Und wenn Sie digitale Dokumente an einem Ort verwalten möchten, integrieren Sie das R+V Postfach in das elektronische Postfach von Ihrem OnlineBanking oder der VR Banking App.
Neues im FinanzLotsen
Der FinanzLotse bietet Ihnen ab sofort erweiterte Möglichkeiten für einen noch besseren Überblick über Ihre Finanzen.
Gemeinschaftskonten – Sie können nun auch Gemeinschaftskonten in den FinanzLotsen einbinden. Mit dem Einverständnis aller Kontoinhaber werden die Umsätze automatisch kategorisiert – für volle Transparenz.
Fremdbankkonten – Darüber hinaus können Sie im Rahmen des Multibankings auch Konten anderer Banken integrieren. Unterstützt werden Girokonten, Kreditkarten sowie weitere elektronische Zahlungskonten (z. B. PayPal), sofern diese in Euro geführt werden.
Alles an einem Ort – Die Verwaltung und das Hinzufügen erfolgen einfach über das Drei‑Punkte‑Menü.
Tipp für Ihren Alltag:
Binden Sie Ihre Gemeinschaftskonten und Fremdbankkonten ein, um Ausgaben – etwa für Miete, Einkäufe oder Urlaube – übersichtlich darzustellen und Ihre Haushaltsplanung gezielt zu unterstützen.
Erweiterte Push‑Benachrichtigungen in der VR Banking App
Die Push‑Benachrichtigungen in Ihrer VR Banking App wurden erweitert, damit Sie noch besser informiert sind.
Push‑Benachrichtigungen für girocard Maestro (Maestro-Karten mit Ablaufdatum Ende 2026)
Wenn Sie die VR Banking App nutzen, erhalten Sie nun Push‑Benachrichtigungen in Echtzeit für Zahlungen mit Ihrer girocard Maestro. Hierbei werden die Benachrichtigungen ausschließlich für Zahlungen mit der girocard ausgelöst. Das girocard‑System ist das nationale Debitkartenzahlungssystem in Deutschland. Es regelt, wie Zahlungen mit der girocard (früher: EC‑Karte) technisch und organisatorisch abgewickelt werden. Für Auslandszahlungen bzw. Zahlungen mit Maestro werden keine Benachrichtigungen versendet.
Push‑Benachrichtigungen für Kreditkarten
Die Benachrichtigungseinstellungen für Ihre Kreditkarte sind jetzt einfacher zugänglich. Über das Glocken‑Symbol auf der Startseite der VR Banking App gelangen Sie direkt zur zentralen Einstellungsseite und können dort die Push‑Benachrichtigungen für Ihre Kreditkarte aktivieren.
Tipp für Ihren Alltag:
Aktivieren Sie Push‑Benachrichtigungen für Ihre Karten, um jede Zahlung sofort nachvollziehen zu können. So behalten Sie Ihre Ausgaben jederzeit im Blick. Das gibt Ihnen das gute Gefühl auf der sicheren Seite zu sein.
Neuerung bei der Kreditkartenbestellung im OnlineBanking
Wenn Sie im OnlineBanking eine GoldCard bestellen, können Sie jetzt optional einwilligen, Informationen der R+V Versicherung zu erhalten. Während des Bestellprozesses entscheiden Sie selbst, ob Sie Informationen von der R+V Versicherung bekommen möchten – per E‑Mail und/oder telefonisch. Möchten Sie keine Informationen erhalten, lassen Sie die optionalen Felder einfach leer. Die Bestellung Ihrer Kreditkarte ist selbstverständlich auch ohne Einwilligung möglich.
Tipp für Ihren Alltag
Die Einwilligung kann sinnvoll sein, wenn Sie Unterstützung oder Orientierung rund um Versicherungs‑ und Absicherungsthemen wünschen. So erhalten Sie passende Informationen über Ihren bevorzugten Kontaktweg – ganz unkompliziert.
Wero weiter verbessert – dank Feedback aus der Praxis
Mit Wero wird das Bezahlen und Geldteilen jetzt noch einfacher und transparenter. Freuen Sie sich auf zahlreiche Neuerungen:
QR‑Code bei Geldanforderungen (siehe rechts)
Wenn Sie Geld anfordern, können Sie jetzt zusätzlich Ihren persönlichen QR‑Code oder Link anzeigen und teilen. Einfach scannen – fertig!
Geld sammeln statt Zahlungslink
Die bisherige Funktion „Zahlungslink erstellen“ heißt jetzt „Geld sammeln“ – klarer benannt und genauso leicht zu nutzen.
Kontaktdaten immer im Blick
In der Wero‑Übersicht sehen Sie jetzt sofort, ob aktive Kontaktdaten hinterlegt sind. Fehlen diese, erhalten Sie einen klaren Hinweis.
Mehr Infos bei abgelehnten Zahlungen
Wurde eine Zahlung im Online‑Handel abgelehnt? In den Transaktionsdetails sehen Sie jetzt konkretere Gründe – für mehr Klarheit.
Adressbuch nur noch, wenn es gebraucht wird
Der Zugriff auf Ihre Kontakte erfolgt erst dann, wenn Sie Geld senden, anfordern oder einen Betrag aufteilen möchten. Falls der Zugriff deaktiviert ist, werden Sie direkt darauf hingewiesen und können die Einstellung bequem nachholen.
Tipp für Ihren Alltag:
Nutzen Sie „Geld sammeln“ mit QR‑Code, zum Beispiel bei gemeinsamen Essen oder im Verein. Einmal teilen – alle zahlen direkt. Schneller geht’s kaum!
QR‑Code bei Geldanforderungen in drei Schritten:
1.) Absender ruft QR-Code auf (der Aufruf erfolgt über das Euro-Zeichen und Wero – im Folgenden über das Icon "QR-Code" (rechts oben).
2.) Empfänger fotografiert ihn ab
3.) Empfänger sendet Geld oder fordert an
Neuerungen im März 2026
ab 23.03.2026
Neue Option in Ihrer Banking App: Wero direkt bei der Ersteinrichtung aktivieren
Ab sofort haben Sie die Möglichkeit, Wero – den europäischen Echtzeitzahlungsdienst – bereits während der ersten Einrichtung Ihrer Banking App freizuschalten. Wenn Sie dies wünschen, können Sie Wero direkt im Einrichtungsprozess aktivieren und sofort nutzen.
Ihr Vorteil: Sie müssen Wero nicht mehr nachträglich suchen oder einrichten, sondern starten direkt mit allen Funktionen.
Neue Funktion in der VR Banking App: Kenntnisse jetzt direkt ermitteln
In der VR Banking App steht Ihnen die Kenntnisermittlung ab sofort auch als eigener Menüpunkt zur Verfügung. Sie finden diese Funktion unter: Menü → Wertpapiere
Damit können Sie Ihre Kenntnisse und Erfahrungen im Wertpapierbereich jederzeit direkt in der App aktualisieren. Ihr Vorteil: Sie erledigen die Kenntnisermittlung schnell und bequem – ohne Umwege und ohne zusätzliche Formulare.
Tipp: Ermitteln Sie gleich Ihre Wertpapierkenntnisse – Sie sparen sich damit Zeit bei einer Wertpapierorder.
Optimierter Produktfinder für Ihr UnionDepot
Damit Sie bei der Auswahl passender Fonds künftig noch besser unterstützt werden, wurde der Produktfinder um eine neue, intuitive Fragestrecke erweitert. Diese hilft Ihnen besonders dann, wenn Sie sich noch nicht so gut mit Fonds auskennen.
- Sie beantworten einfache, verständliche Fragen – jede mit kurzen Zusatzinfos.
- Auf Basis Ihrer Angaben werden Ihnen passende Fonds übersichtlich angezeigt.
- So finden Sie schneller und sicherer eine Auswahl, die zu Ihren Zielen passt.
Wo finden Sie den neuen Produktfinder?
Sie können ihn direkt nutzen in der
- Produktsuche bei der Eröffnung eines UnionDepot Komfort
- Produktsuche beim Neukauf
- Produktsuche beim Anlegen eines neuen Sparplans
- Depotübersicht Ihres UnionDepots
Alltagstipp:
Wenn Sie einen neuen Sparplan einrichten möchten, starten Sie einfach mit der Fragestrecke. Ihre Antworten führen Sie Schritt für Schritt zu Fonds, die zu Ihrem Sparziel passen – ohne lange Vergleiche oder Fachbegriffe suchen zu müssen.
Zusätzliche Optimierung Produktfinder - Neuer Sparplan:
Wenn Sie künftig in Ihrer Depotübersicht über die Funktion „Neuer Sparplan“ starten und anschließend den Produktfinder nutzen, wird der zusätzliche Filter „sparplanfähig“ automatisch ausgeblendet.
Der Grund: Durch Ihren Einstieg über „Neuer Sparplan“ werden Ihnen bereits nur sparplanfähige Produkte angezeigt – Sie sparen also einen Schritt. Ihr Vorteil: Sie sehen auf einen Blick ausschließlich passende Produkte, ohne selbst filtern zu müssen.
Neue Funktionen im UnionDepot – Mehr Transparenz für Ihre Riester‑Verträge
Wenn Sie ein Riester‑Produkt im UnionDepot besitzen, stehen Ihnen ab sofort zusätzliche Informationen direkt in Ihrem Depot zur Verfügung. Sie können jetzt jederzeit folgende Daten einsehen:
- Vertragsdaten: Vertragsdetails, Auszahlphase, Status des Dauerzulagenantrags, Angaben zum Sonderausgabenabzug
- Zulagedaten: Dauerzulagedaten oder Übersicht nach Beitragsjahren
- Gesamtzulagenübersicht: Alle bisher erhaltenen Zulagen auf einen Blick
Ihr Vorteil: Sie erhalten mehr Klarheit über Ihren Riester‑Vertrag – transparent, übersichtlich und jederzeit abrufbar.
Akronyme in der Umsatzübersicht
Für eine bessere Übersichtlichkeit und ein schnelleres Zurechtfinden werden bei den eigenen Konten und deren Umsätzen – an denen kein Branchen-Icon oder Händlerlogo zugeordnet wird – jetzt ein Akronym angezeigt. Das Akronym wird gebildet aus dem Gegenparteiname des jeweiligen Umsatzes. Eine Speicherung der Akronyme erfolgt nicht.
Kartenaktivitäten jetzt für alle Ihre Debitkarten sichtbar
Ab sofort können Sie in der Banking App und im OnlineBanking nicht mehr nur die Aktivitäten Ihrer Kreditkarte oder digitalen girocard einsehen. Neu ist, dass Ihnen alle Kartenbewegungen sämtlicher Debitkarten – z. B. Ihrer girocard oder digitalen girocard – übersichtlich angezeigt werden. Damit behalten Sie Ihre Ausgaben jederzeit im Blick und können Kartenbewegungen schneller nachvollziehen.
Tipp für Ihren Alltag:
Wenn Sie unterwegs bezahlen, werfen Sie anschließend kurz einen Blick in Ihre Kartenaktivitäten. So sehen Sie sofort, ob der Betrag korrekt verbucht wurde – besonders praktisch bei kontaktlosen Zahlungen oder spontanen Einkäufen.
Sie möchten noch mehr Überblick über Ihre Ein- und Ausgabensituation haben oder sich selbst Budgets für Ihre Ausgaben setzen? Dann nutzen Sie unseren FinanzLotsen in der VR Banking App.
Neuerungen im Februar 2026
Zustimmung zur Nutzung der Kundenbetreuungsanwendungen
Ab dem 25. Februar 2026 führen wir die neue „Vereinbarung zur Nutzung der Kundenbetreuungsanwendungen“ ein, damit wir Ihnen künftig eine noch transparentere und effizientere Betreuung bieten können.
Was bedeutet das für Sie?
Beim Aufruf der Seite „Sie, Ihre Familie, Ihr(e) Unternehmen“ im OnlineBanking wird automatisch geprüft, ob Ihre Zustimmung bereits vorliegt. Falls noch keine Zustimmung hinterlegt ist, können Sie diese direkt online erfassen – auch für vertretungsberechtigte Personen oder Unternehmen. Ihren aktuellen Zustimmungsstatus (offen, zugestimmt, teilweise zugestimmt, widerrufen) sehen Sie jederzeit im Zustimmungsmanagement. Die Kundenbetreuungsanwendungen ermöglichen künftig eine gemeinsame „Beratungssicht“. Sie und Ihre Beraterin oder Ihr Berater können bestimmte Informationen wechselseitig einsehen, z. B. Ziele, Wünsche oder Maßnahmen, um Ihre Beratung noch individueller zu gestalten.
Ab 23.02.2026
Finanzlotse: damit Sie Ihre Finanzen noch übersichtlicher organisieren
Wir haben den FinanzLotsen für Sie weiter verbessert, damit Sie Ihre Finanzen noch einfacher und übersichtlicher organisieren können. Neu sind:
Individuelle Kategorien
Sie können nun eigene Kategorien für Einnahmen und Ausgaben anlegen, bearbeiten und löschen – für eine perfekt auf Sie zugeschnittene Finanzübersicht. Diese finden Sie im Drei-Punkte-Menü unter „Kategorien verwalten“.
Kreditkarten einbinden
Ab sofort lassen sich auch Ihre Kreditkartenumsätze im FinanzLotsen anzeigen. Die Hinzufügung erfolgt ebenfalls über das Drei-Punkte-Menü.
Konten nachträglich abwählen
Nicht mehr benötigte Konten können Sie jetzt bequem über „Kontoauswahl ändern“ wieder abwählen.
Jahresüberblicke
Mit dem neuen Jahresüberblick sehen Sie Ihre Einnahmen und Ausgaben über längere Zeiträume – inklusive verständlicher Grafiken und Monatsvergleichen.
Längerer Analysezeitraum
Ihre Finanzanalysen sind nun auch über Zeiträume von mehr als 90 Tagen möglich.
Finanz-Tipp
Erstellen Sie eine eigene Kategorie wie „Freizeit & Ausgehen“ und legen Sie dafür ein Budget fest. So behalten Sie nicht nur die Übersicht, sondern merken frühzeitig, wenn Sie Ihre Monatsplanung anpassen sollten – ganz ohne zusätzlichen Aufwand.
Neuerungen in der Kontenübersicht: Integration Bankexterne Verträge und verbesserte Darstellung
Bankexterne Verträge in der Kontenübersicht
Ihre bankexternen Verträge – zum Beispiel Versicherungen oder Verträge unserer Verbundpartner – werden nun gemeinsam mit Ihren Konten in einer einheitlichen Liste angezeigt. Sie können diese wie gewohnt ein- oder ausblenden, gruppieren, individuell sortieren und auf Wunsch in die Gesamtsaldoberechnung einbeziehen.
Auch Vertragsbezeichnungen können Sie selbst anpassen. Dadurch behalten Sie alle Finanzdaten an einem Ort im Blick.
Verbesserte Darstellung
Konten und Verträge werden nun vollständig in einer Liste abgebildet. Das erleichtert die Orientierung und sorgt für ein übersichtliches, einheitliches Bedienkonzept.
Finanz‑Tipp
Benennen Sie wichtige Verträge mit eigenen Titeln, z. B. „Hausratversicherung Wohnung XY“. So finden Sie relevante Informationen schneller wieder – besonders dann, wenn Sie viele Verträge verwalten.
Umsatzsteuer separat im Tilgungsplan
Bei Darlehen mit Umsatzsteuer sehen Sie künftig im Tilgungsplan eine eigene Spalte für den Umsatzsteuerbetrag. So erkennen Sie schnell, welcher Anteil Ihrer Rate auf die Tilgung entfällt und welcher auf die Umsatzsteuer.
UnionDepot Komfort jetzt auch für bestehende Union‑Investment‑Kunden online eröffnen
Ab sofort können auch Sie als bereits bestehender Union‑Investment‑Kunde ein neues UnionDepot Komfort bequem online eröffnen. Sie werden Schritt für Schritt durch die Depoteröffnung geleitet. Eine zusätzliche Legitimation ist nur erforderlich, wenn bei Union Investment noch keine gültige Legitimation von Ihnen vorliegt.
Neu in Ihrer VR Banking App: FinanzCheck
Ab sofort steht Ihnen der FinanzCheck nicht nur im OnlineBanking, sondern auch direkt in Ihrer VR Banking App zur Verfügung. Mit dem FinanzCheck erhalten Sie:
Einen klaren Überblick über Ihre finanzielle Situation
Die Analyse zeigt Ihnen Chancen und mögliche Risiken Ihrer aktuellen Finanzen – kompakt und verständlich aufbereitet.
Eine persönliche Prioritätenliste
Sie erhalten individuell zugeschnittene Handlungsfelder, sortiert nach Wichtigkeit, inklusive hilfreicher Rechner zur weiteren Planung.
Direkte Nutzung in der App
Sie können den FinanzCheck jederzeit und überall auf Ihrem Smartphone starten – einfach in der VR Banking App öffnen und loslegen. Und Kanalübergreifend im OnlineBanking weitermachen oder umgekehrt.
Finanz‑Tipp
Machen Sie den FinanzCheck einmal im Jahr, zum Beispiel immer nach dem Jahreswechsel.
So behalten Sie regelmäßig im Blick, ob sich Ihre finanzielle Situation verbessert hat oder ob Sie bestimmte Themen rechtzeitig angehen sollten – ohne zusätzlichen Aufwand.
Neu: Benachrichtigungsservice jetzt auch für Bevollmächtigte möglich
Ab sofort können auch Personen mit Boten‑ oder OnlineBanking‑Vollmacht eigene optionale Benachrichtigungsservices für das Elektronische Postfach anlegen. Das bedeutet für Sie:
Wenn Sie für eine andere Person oder ein Unternehmen als Bote oder mit OnlineBanking‑Vollmacht eingetragen sind, können Sie nun selbst entscheiden, ob Sie per E-Mail informiert werden möchten, sobald neue Dokumente oder Nachrichten im Elektronischen Postfach eingehen. Die Einrichtung ist optional und kann jederzeit von Ihnen selbst vorgenommen werden. Damit behalten Sie alle wichtigen Unterlagen der vollmachtgebenden Person oder Personenmehrheit zuverlässig im Blick.
Finanz‑Tipp
Richten Sie den Benachrichtigungsservice ein, wenn Sie regelmäßig Unterlagen für eine andere Person verwalten. So erfahren Sie automatisch, wenn neue Kontoauszüge, Verträge oder Nachrichten eingehen – ohne ständig manuell ins Postfach schauen zu müssen.
Abrechnungskonto Ihrer Kreditkarte selbst ändern
Ab sofort haben Sie die Möglichkeit, das Abrechnungskonto Ihrer privaten Kreditkarte ganz einfach selbst zu ändern – direkt in der Banking App oder im OnlineBanking. Das ist neu für Sie
- In der Kartenübersicht Ihrer ausgegebenen Kreditkarten finden Sie einen neuen Button zur Anpassung des Abrechnungskontos.
- Sie können dabei ausschließlich interne private Kontokorrentkonten auswählen – entweder Ihr eigenes oder ein gemeinsames Konto, dessen Inhaber bzw. Mitinhaber Sie sind.
Tipp
Wenn Sie Ihre Kreditkartenumsätze besser im Blick behalten möchten, richten Sie einen Benachrichtigungsservice ein und fügen Sie Ihr Kreditkartenkonto dem FinanzLotsen hinzu. So haben Sie Ihre alltäglichen Ausgaben organisiert und Sie behalten jederzeit den Überblick.
Neue Filteroption im Zustimmungsmanagement: „Kategorie“
Ab sofort steht Ihnen im Zustimmungsmanagement, sowohl in der Banking App als auch im OnlineBanking, ein zusätzlicher Filter namens „Kategorie“ zur Verfügung. Damit können Sie Ihre erteilten Zustimmungen noch schneller finden und übersichtlich sortieren. Das bedeutet für Sie
- Privatkundenzustimmung: Sie sehen alle Zustimmungen, die Ihrer Person zugeordnet sind.
- Firmenkundenzustimmung: Sie sehen alle Zustimmungen, die Sie im Rahmen eines Firmen- oder Geschäftskontos abgegeben haben.
Die Filter werden angezeigt, wenn in mindestens einer dieser Kategorien auch tatsächlich Zustimmungen vorhanden sind – damit bleibt Ihre Übersicht immer schlank und relevant.
Finanz-Tipp
Ihre Einwilligung zur Datennutzung lohnt sich. Sie erhalten noch passendere Angebote und Services – genau zu dem Zeitpunkt, an dem sie für Sie wirklich hilfreich sind. Denn Sie und Ihre Bedürfnisse stehen im Mittelpunkt.
- Volle Transparenz über das Zustimmungsmanagement
- Individuelle Empfehlungen, abgestimmt auf Ihre Lebens- und Finanzsituation
- Bequeme Informationen über die Kanäle, die Sie bevorzugen
So unterstützen wir Sie dabei, den Überblick zu behalten und die Chancen zu nutzen, die zu Ihnen passen.
Abschaltung des Sprachassistenten „kiu“ – und Ihre neuen Möglichkeiten
Wir möchten Sie darüber informieren, dass der Sprachassistent kiu zum 28. April 2026 abgeschaltet wird. Grund dafür sind die geringe Nutzung sowie die Weiterentwicklung modernerer Lösungen, die Ihnen künftig deutlich mehr Komfort bieten. Was bedeutet das für Sie?
Mit der Abschaltung von kiu stehen Ihnen nahtlos weiterentwickelte Funktionen zur Verfügung, darunter:
- Onlineservices direkt im OnlineBanking und in der Banking App (bereits heute)
- KI‑Chatbot mit allgemeinen Informationen aus Webseite und OnlineBanking (bereits heute)
- Künftige Sprachsteuerung für den KI-Chatbot
- Bearbeitung persönlicher Anliegen in einer späteren Ausbaustufe
Diese Lösungen werden schrittweise erweitert und bieten Ihnen eine moderne und zuverlässige Unterstützung.
Tipp
Wenn Sie eine Frage zu Ihren Bankleistungen haben, probieren Sie schon heute den KI-Chatbot aus. Viele Standardanfragen – wie Öffnungszeiten, Kartensperre oder OnlineBanking‑Funktionen – lassen sich damit in wenigen Sekunden klären, ohne größeren Aufwand.
Sie finden den KI-Chatbot rechts unten auf der Webseite.
Neuerungen im Januar 2026
ab 28.01.2026
Wir freuen uns, Ihnen wieder neue Funktionen vorzustellen, die Ihr Banking und das Bezahlen noch einfacher und angenehmer machen.
Wero
QR‑Codes einfach teilen oder speichern
Ab sofort können Sie Ihren persönlichen Wero‑QR‑Code oder einen QR‑Code für eine Geldanforderung ganz unkompliziert aus der VR Banking App heraus teilen – zum Beispiel per Messenger, E‑Mail oder AirDrop. Außerdem können Sie die QR‑Codes auch direkt auf Ihrem Smartphone speichern.
Ein Beispiel für den Alltag:
Sie verkaufen privat ein gebrauchtes Fahrrad. Statt Ihrer IBAN schicken Sie dem Käufer einfach Ihren persönlichen Wero‑QR‑Code. Der Käufer scannt den Code – und kann den Betrag direkt überweisen. Schnell, sicher und ohne Abtippen.
Wero-PRO ganz bequem online anpassen
Ihr Wero‑PRO‑Paket können Sie nun nicht nur in der VR Banking App, sondern auch ganz bequem im OnlineBanking anpassen. Ob Upgrade oder Downgrade – Sie entscheiden flexibel und jederzeit, welches Paket am besten zu Ihrem Zahlungsverhalten passt.
Verbesserter „Problem melden“-Service für Online-Zahlungen
Wir haben den Prozess für Meldungen rund um Online-Zahlungen für Sie übersichtlicher und schneller gestaltet. Dazu gehören unter anderem:
- Automatisches Schließen erledigter Problemmeldungen
- Direkte Rücksprünge aus dem Meldeprozess zu den Transaktionsdetails
So finden Sie schneller die passende Lösung und behalten stets den Überblick.
Kompakte Anzeige Ihrer Namensdaten
Ihre Kunden‑ und Kontoinhabernamen werden bei Wero jetzt in einer Kurzform dargestellt – genauso wie in anderen Bereichen der VR Banking App. Das sorgt für eine einheitliche und übersichtliche Anzeige.
