Ist Ihre Onlinebanking-PIN zeitgemäß?

PIN-Sicherheit

Die Standards für sichere Passworte werden fortlaufend angepasst. Bitte halten Sie auch Ihre PIN auf dem neuesten Stand; das ist notwendig, weil Computer immer leistungsfähiger werden.

Wir helfen Ihnen dabei, indem unser Sicherheitssystem Ihr PIN-Format prüft und Sie, falls nötig, im Onlinebanking oder in der VR Banking App um eine Änderung bittet. Passen Sie dabei bitte auf, dass Sie Ihre PIN ausschließlich dort ändern – lassen Sie sich nie von betrügerischen E-Mails oder Anrufen in die Irre führen. Uns ist auch bewusst, dass Sie Ihre gewohnte PIN lieb gewonnen haben, aber Ihre Onlinebanking-Sicherheit ist wichtig.

Möchten Sie Ihre PIN gleich aktualisieren?

(Nach Anmeldung im OnlineBanking mit Ihren bisherigen Zugangsdaten öffnet sich sofort die PIN-Änderungsmaske.)

Jetzt PIN ändern

Zu Ihrer Sicherheit

Verraten Sie bitte niemandem Ihre PIN oder eine TAN. Auch wir werden Sie nie danach fragen.
Bitte nutzen Sie immer die neueste Version der VR Banking App, einen aktuellen Browser und aktuelle Sicherheitsupdates.
Passen Sie bitte auf, dass Sie Ihre PIN in der VR Banking App oder in unserem OnlineBanking ändern – lassen Sie sich nicht auf betrügerische Seiten locken.
Achten Sie auch bei Ihren anderen Zugängen auf sichere Passworte.

Regeln für die neue PIN

Mind. 8, max. 20 Stellen.

Die PIN muss entweder rein numerisch sein oder mindestens einen Großbuchstaben und eine Ziffer enthalten.

Verwenden Sie keine leicht zu erratende PIN, wie zum Beispiel Zahlenfolgen oder zu einfache Zahlen- und Zeichenkombinationen.

Erlaubter Zeichensatz:
Buchstaben (a-z und A-Z, incl. Umlaute und ß)
Ziffern (0-9)
Das Sonderzeichen @!%&/=?*+;:,._-

Wenn Sie auch Leistungen unseres KundenDialogCenters über das Telefon nutzen, empfehlen wir eine rein numerische PIN. Diese kann in bestimmten Fällen auch über das Telefon Ihrer Legitimation dienen.

Häufige Fragen

Warum ist die PIN-Änderung notwendig?

Mit Umsetzung der PSD2-Richtlinie wurde das sogenannte PIN-Format 8 (mindestens 8, max. 20 Zeichen, rein numerisch bzw. mindestens ein Großbuchstabe und eine Ziffer) eingeführt. Damit soll eine größtmögliche Resilienz sowie den technischen und sicherheitsrelevanten Standards Rechnung getragen werden.

Meine PIN entspricht den PIN-Regeln, aber trotzdem erhalte ich das Overlay. Warum ist das so?

Das System prüft nicht, ob die neuen sicheren PIN-Regeln genutzt werden, sondern prüft, ob für diesen Onlinezugang technisch das aktuelle PIN-Format 8 genutzt wird. Wenn dies nicht der Fall ist, erscheint Ihnen ein Overlay. Das gilt auch dann, wenn die Regeln des aktuellen PIN-Formats bereits angewendet werden.

Sind numerische PINs und PINs ohne Sonderzeichen noch erlaubt?

Ja, entsprechend dem definierten Regelwerk muss die neu zu vergebene PIN entweder rein numerisch oder eine Kombination aus numerischen und alphanumerischen Zeichen sein. Bei der Wahl einer komplexen PIN, bestehend aus numerischen und alphanumerischen Zeichen muss mindestens ein Großbuchstabe und eine Ziffer enthalten sein.

Wie wirkt sich die PIN-Änderung auf die vorhandenen Zugangswege aus?

Das Overlay zur PIN-Änderung ist Aktionsbezogen durch die Volksbank pur eG eingestellt und erscheint nach dem Login im OnlineBanking und in der App, sofern das System feststellt, dass ein altes PIN-Format genutzt wird. Dieses Overlay kann man wegklicken oder man kann die PIN-Änderung direkt im Overlay vornehmen.

Die PIN-Änderung bewirkt Folgendes bei den vorhandenen Zugangswegen:

OnlineBanking:

Bei der nächsten Anmeldung im OnlineBanking muss die neu vergebene PIN eingegeben werden.

Banking App:

Nach Anmeldung in der App durch Biometrie oder App-Passwort erkennt die App, dass eine PIN-Änderung durchgeführt wurde. Daraufhin wird der Nutzer gebeten, seinen VR-NetKey (Alias) und die neu vergebene PIN einzugeben. Dies gilt auch für die Gerätebindung. Hier ist zusätzlich eine Freigabe mit dem persönlichen Sicherheitsverfahren notwendig. Die neue PIN wird in der App gespeichert und die künftigen Anmeldungen funktionieren wie gehabt über Biometrie/App-Passwort bis zur nächsten PIN-Änderung.

FinTS:

Eine im OnlineBanking bzw. in der App durchgeführte PIN-Änderung wirkt sich auch auf einen vorhandenen FinTS-Zugang aus, wenn dieser auch als Zugangsweg genutzt wird. Die PIN muss entsprechend in der verwendeten Software (z. B. Profi cash, VR-Netwolrd Software etc) aktualisiert werden.

Generell gilt:

Ändern Sie Ihre PIN über einen Zugangsweg, müssen Sie zukünftig bei Verwendung weiterer Zugangswege auch dort die neue PIN nutzen.