Digitaler persönlicher Service
Mit unserer VR Video App ist es für Sie noch bequemer Ihre Bankgeschäfte zu erledigen. Mit nur einem Knopfdruck werden Sie mit einem Mitarbeitenden in unserem KundenDialogCenter verbunden. Alles was Sie dafür benötigen ist die VR Video App, ein Smartphone oder ein Tablet. Über diesen Servicekanal können Sie all Ihre Bankgeschäfte mit höchster Diskretion und Sicherheit erledigen.
Wir freuen uns auf Sie!
Und so einfach geht`s:
1. Laden Sie die VR Video App über den passenden
QR-Code Ihres App-Stores herunter.
Alternativ können Sie in Ihrem App-Store nach „Ratiodata VR VideoApp“ suchen.
QR-Code für Android
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ratiodata.vrvideoapp
QR-Code für iOS
https://apps.apple.com/de/app/vr-video-app/id1587865711
Anrufziel einrichten
Öffnen Sie die VR Video App auf Ihrem Smartphone und klicken Sie auf "Neues Anrufziel scannen."
Scannen Sie nun mit Ihrem Smartphone den hier angezeigten QR-Code. Die Verbindung wird hergestellt.
Hinweis: Dieser Schritt entfällt bei zukünftigen Videoanrufen über die VR Video App. Sie können dann direkt einen Video-Anruf vornehmen.
Video-Anruf herstellen
Klicken Sie auf den Button "Rufen Sie jetzt Ihren persönlichen Bankberater an."
Es wird ein Kontakt mit einem Mitarbeitenden in unserem Kundendialogcenter aufgenommen. Es stehen mehr als 100 Kolleginnen und Kollegen bereit, um Ihr Anliegen schnell und kompetent zu erledigen.
4. Beschreibung der Funktionen
Sie erreichen unser Kundendialogcenter:
Mo - Fr von 08:00 bis 18:00 Uhr unter Telefon 0721 9350-0