Ab dem 18.11.2024 erhalten die VR Banking App und die App VR SecureGo plus die Versionsupdates nur noch auf Smartphones mit Mindestversionen der Betriebssysteme iOS 16 oder Android 9. Smartphones mit den Betriebssystemen iOS 15 (oder niedriger) und Android 8 (oder niedriger) werden nach dem 18.11.2024 nicht weiter unterstützt.
Nutzer der Apps erhalten direkt bei Nutzung der App eine Benachrichtigung, die auf die neuen Mindestversionen des Betriebssystems hinweist und das Prüfen einer Update-Möglichkeit empfiehlt. Weitere Informationen stellt unser Rechenzentrum Atruvia (Herausgeber der Apps) den Nutzern unter https://atruvia.de/informationen-zum-mobilen-banking bereit.
Immer auf dem aktuellen Stand bleiben. Über die Funktion "Einstellungen" (Allgemein > Softwareupdate) sieht der Nutzer auf seinem Smartphone, ob ein Betriebssystem-Update möglich ist. Ist dies der Fall, kann er nach dem Update des Betriebssystems die neue Version der betroffenen Apps über den gewohnten Weg installieren. Wenn kein Update des Betriebssystems möglich ist, kann die Vorgängerversion der App weiterhin genutzt werden, es erfolgen jedoch für diese Betriebssystem-Versionen kein Support und keine App-Updates mehr. Aus Sicherheitsgründen behält sich die Atruvia vor, die App-Versionen, die die oben genannten Betriebssysteme unterstützen, bei Notwendigkeit kurzfristig abzuschalten.
Das bedeutet es für die Nutzer. Die Geräte mit den abgekündigten Betriebssystemversionen erhalten über die AppStores von Google und Apple keine Updates für die Apps mehr. Ebenso ist eine Neuinstallation aus den AppStores nicht mehr möglich.
Kunden können, die bereits installierten und eingerichteten Versionen 7.3.0 (und kleiner) der VR Banking App und 3.7.1 der SecureGo plus App weiterhin verwenden. Hierzu wird jedoch kein Support mehr angeboten. Um einen möglichsten sanften Übergang für die Kunden zu gewährleisten, hat die Atruvia im Hintergrund die Sicherheitszertifikate der Apps verlängert. Kunden können - sofern keine sicherheitsbedingte Abschaltung notwendig ist - bis zu 4,5 Jahre mit den Apps weiterarbeiten.
Betroffen sind:
- VR Banking App iOS 15: 0,8%
- VR SecureGo Plus iOS 15: 1,2%
- VR Banking App Android 8.0/8.1: 1,26%
- VR SecureGo plus Android 8.0/8.1: 2,96%