Ab dem 18.11.2024 erhalten die VR Banking App und die App VR SecureGo plus die Versionsupdates nur noch auf Smartphones mit Mindestversionen der Betriebssysteme iOS 16 oder Android 9. Smartphones mit den Betriebssystemen iOS 15 (oder niedriger) und Android 8 (oder niedriger) werden nach dem 18.11.2024 nicht weiter unterstützt.

Nutzer der Apps erhalten direkt bei Nutzung der App eine Benachrichtigung, die auf die neuen Mindestversionen des Betriebssystems hinweist und das Prüfen einer Update-Möglichkeit empfiehlt. Weitere Informationen stellt unser Rechenzentrum Atruvia (Herausgeber der Apps) den Nutzern unter https://atruvia.de/informationen-zum-mobilen-banking bereit.

Immer auf dem aktuellen Stand bleiben. Über die Funktion "Einstellungen" (Allgemein > Softwareupdate) sieht der Nutzer auf seinem Smartphone, ob ein Betriebssystem-Update möglich ist. Ist dies der Fall, kann er nach dem Update des Betriebssystems die neue Version der betroffenen Apps über den gewohnten Weg installieren. Wenn kein Update des Betriebssystems möglich ist, kann die Vorgängerversion der App weiterhin genutzt werden, es erfolgen jedoch für diese Betriebssystem-Versionen kein Support und keine App-Updates mehr. Aus Sicherheitsgründen behält sich die Atruvia vor, die App-Versionen, die die oben genannten Betriebssysteme unterstützen, bei Notwendigkeit kurzfristig abzuschalten.

Das bedeutet es für die Nutzer. Die Geräte mit den abgekündigten Betriebssystemversionen erhalten über die AppStores von Google und Apple keine Updates für die Apps mehr. Ebenso ist eine Neuinstallation aus den AppStores nicht mehr möglich.

Kunden können, die bereits installierten und eingerichteten Versionen 7.3.0 (und kleiner) der VR Banking App und 3.7.1 der SecureGo plus App weiterhin verwenden. Hierzu wird jedoch kein Support mehr angeboten. Um einen möglichsten sanften Übergang für die Kunden zu gewährleisten, hat die Atruvia im Hintergrund die Sicherheitszertifikate der Apps verlängert. Kunden können - sofern keine sicherheitsbedingte Abschaltung notwendig ist - bis zu 4,5 Jahre mit den Apps weiterarbeiten.

Betroffen sind:

• VR Banking App iOS 15: 0,8%
• VR SecureGo Plus iOS 15: 1,2%
• VR Banking App Android 8.0/8.1: 1,26%
• VR SecureGo plus Android 8.0/8.1: 2,96%

Die Gesellschafter der paydirekt GmbH haben entschieden, das Bezahlverfahren giropay zum 31.12.2024 einzustellen. Diese Entscheidung wurde im Rahmen einer strategischen Neuausrichtung getroffen, um sich auf die European Payments Initiative (EPI) und das neue Bezahlverfahren „wero“ zu fokussieren.

Bereits am 23.09.2024 wird die Möglichkeit zur Neuregistrierung von giropay-Konten beendet. Stattdessen erhalten Kunden, die sich registrieren möchten, eine Hinweisseite.

Bestehende giropay-Kunden werden ab dem 24.09.2024 per E-Mail über die Einstellung informiert. Der Versand erfolgt zentral durch die paydirekt GmbH. Das Ziel ist, giropay- und Kwitt-Nutzer schrittweise auf das neue europäische Bezahlverfahren "wero" zu überführen. Zum Marktstart von wero können Beträge zwischen Privatpersonen (P2P) in Echtzeit übermittelt werden (Geld senden / Geld empfangen / Geld anfordern). Es ist für Privatkunden kostenfrei und wird perspektivisch weitere Bezahlverfahren anbieten, wie eCommerce und Bezahlen am POS, und kann auch den digitalen Euro integrieren. Weitere Details zu wero finden hier.

Beim FinanzCheck wurde das Wording und Design auf der Startseite und der Wiedereinstiegsseite im OnlineBanking angepasst. Demzufolge ist der Abschnitt "So funktioniert der FinanzCheck" auf der Startseite klarer und verständlicher für Sie.

Die Funktion steht im OnlineBanking unter > Privatkunden > Übergreifende Themen bereit.

Sie können Änderungen über den Button "Limit anzeigen und ändern" vornehmen. Über die Auswahl "Gültigkeit" können Sie nun Limitänderungen unbefristet oder befristet hinterlegen. Hierbei steht Ihnen der Zeitraum von einem 1 Tag bis maximal 30 Tage zur Verfügung. Ist ein befristetes Limit aktiv, kann dieses am Datum herabgesetzt, jedoch nicht auf 'unbefristet' zurückgesetzt werden.

Die Einrichtung ist selbsterklärend. Nach der Vergabe des gewünschten Limits und nach Prüfung der Auftragsdaten bestätigen Sie die Limitänderung durch eine gültige TAN oder per Direktfreigabe (VR SecureGo plus). Das Limit ist sofort aktiv.

Die Funktion steht im OnlineBanking unter > Service & Mehrwerte > Auftragslimite und in der VR Baking App unter Menü > Banking > Auftragslimite bereit.

Seit Anfang Juli können Sie als Karteninhaber den Verfügungsrahmen Ihrer physischen (also nicht der digitalen) girocard selbst im OnlineBanking und der VR Banking App ändern.

Die Funktion steht im OnlineBanking unter > Privatkunden > Karten > Girokonto & Bezahlen und in der VR Banking App im Menü > Karten bereit.

Ab sofort können Sie selbständig eine neue PIN für Ihre physische girocard (Debitkarte) bestellen. Verfügbar ist der Self-Service im OnlineBanking und in der VR Banking App jeweils über das Karten-Menü. Die Zustellung erfolgt per Post, in der Regel nach ca. fünf Werktagen.

Der Menüpunkt steht Ihnen nun in der VR Banking App unter „Banking“ bereit, unabhängig davon, ob Sie zur Dateiverarbeitung berechtigt sind. Dies betrifft überwiegend Gewerbe- und Firmenkunden und wird über den Onlinebanking-Vertrag geregelt. Der Funktionsumfang ist identisch dem OnlineBanking und steht nun auch mobil zur Verfügung:

• SEPA-Kundendateien (maximal 50.000 Einzelposten)
• SRZ-Dateien (Dateien von Service-Rechenzentren)

Marktdaten Übersicht (Börse & Märkte)
- Aufnahme der Zinsen (Euribor etc.) in das Chartmodul

Factsheet
- Aufnahme Times & Sales als neuen Auswahlpunkt
(Anzeige der Umsätze der letzten 48 Stunden, max. 5000 Umsätze)

Mit dieser Funktion können volljährige Kunden im Onlinebanking ihre Kontoverbindung an das Bundeszentralamt für Steuern (BZSt) melden. Das BZSt kann die gemeldete IBAN dann zur Auszahlung öffentlicher Mittel (wie zum Beispiel eines Klimageldes) nutzen. Die Bank ist gemäß Abgabenordnung dazu verpflichtet ein geeignetes Übermittlungsverfahren bereit zu stellen.

Die Funktion finden Sie im OnlineBanking unter Persönlicher Bereich > Steuern & Finanzbehörden > IBAN melden.

Nach erfolgreicher Meldung erscheint "IBAN erfolgreich gemeldet. Ihr Auftrag wird geprüft.“ Den Status der Meldung sehen Sie in der Übersicht Ihrer IBAN-Meldungen. Eine Bestätigung folgt an gleicher Stelle nach erfolgreicher Prüfung. Das kann einige Tage dauern.

Im Onlinebanking und in der VR Banking App werden nun in den Kontodetails bei Spar- und Termineinlagen der 30.02. angezeigt. Ist im Banksystem in den Feldern „Vertragsbeginn“, „Vertragsfälligkeit“ oder „Erhöhungszinssatz ab/bis“ der Wert 30.02.JJJJ enthalten, zeigt das System auch das Datum an. Über einen Tooltip erhalten Sie folgenden Hinweis: "Gemäss deutscher Zinsrechnung wird jeder Monat mit 30 Zinstagen gerechnet. Die Gutschrift erfolgt am Folgetag.".

In Ihrem UnionDepot im OnlineBanking können Sie über das Menü unter > Depotdaten > Bankverbindungen eine Übersicht mit Ihren bei der Union Investment hinterlegten Bankverbindungen aufrufen und nachschauen, ob z. B. ein SEPA-Lastschriftmandat vorliegt bzw. wie lange dieses gültig ist. Zusätzlich können Sie dort weitere Bankverbindungen hinzufügen.

Sie erhalten die Möglichkeit im Bereich „Meine Dokumente“ einzelne Ordner und Dateien gesondert zu schützen, indem Sie eine Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren. Dies machen Sie mit Ihrem gewohnten Sicherheitsverfahren „SecureGo plus“ oder „SmartTAN-Verfahren“.  Ein Zugriff auf die geschützten Dokumente oder Ordner erfordert dementsprechend eine Authentifizierung per zweitem Faktor je Anmeldevorgang im OnlineBanking (die Funktion ist in der VR Banking App aktuell noch nicht nutzbar). Den Schutz können Sie jederzeit wieder entfernen.

Depotanalyse Wertentwicklung: Innerhalb der Depotanalyse im OnlineBanking wird nun die Wertentwicklung angezeigt. Sie gelangen über das Menü "Handel & Depot" > "Depotübersicht" zur "Depotanalyse". Die Anzeige ist über einen Radiobutton neben der Performanceanzeige steuerbar. In der Liste Wertentwicklung werden zudem relevante Kennzahlen angezeigt. Siehe Grafik unten.

Bruchstückveräußerung von Sparplanbeständen (bereits seit 21. März verfügbar): Nun können Sie beim Gesamtverkauf einer Wertpapierposition auch Bruchstücke verkaufen. Außerbörsliche Bruchstückverkäufe werden im Orderbuch angezeigt. Sparplanausführungen werden weiterhin nicht im Orderbuch angezeigt.

Navigationsanpassung Brokerage Classic: Abschaltung des Navigationspunkts Brokerage Classic

Notizen: Sie können Notizen im Factsheet, Musterdepot und in der Watchlist pflegen.

Kursalarme: Sie können Kursalarme im Musterdepot und in der Watchlist pflegen.

Factsheet Fonds: Die Zusammensetzung von Fonds wird in den Factsheets angezeigt.

Erweiterung der Sortierfunktion in der Übersicht "Umsätze und Aufträge", um:

• Zeitraum
• Fonds/Produkt
• Umsatzart

In den Depotdetails wurden zu ELTIF bzw. offenen Immobilienfonds die Anzeige der "Bestandsdetails" aufgenommen, da diese Fonds bestimmten Haltefristen unterliegen. Die Bestandsdetails enthalten Daten zu gekündigten Anteilen, eine Tranchenübersicht und allgemeine Informationen.

Menüanpassung: Die Zusammenführung von "Depotinhaber Daten" und "Depotdaten" vereinfacht die Navigation und gestaltet diese optisch übersichtlicher. Die Funktionalitäten bleiben inhaltlich erhalten. Die Änderung steht seit dem 22.03.2024 bereit.

VL-Depot eröffnen

Volljährige Einzelpersonen (bzw. der gesetzliche Vertreter für Kinder ab 14 Jahren) können ein Depot für Vermögenswirksame Leistungen zu einem bestehenden Einzel-Stammdepot (UnionDepot oder UnionDepot Komfort) eröffnen. Über den Button "Jetzt einrichten" können Sie den gewünschten VL-fähigen Fonds, den Sparbetrag (max. 480 € jährlich), Intervall, Starttermin auswählen sowie ggf. der optionalen Übermittlung einer elektronischen Vermögensbildungsbescheinigung zustimmen. Die Kosteninformation bzw. vorvertraglichen Informationen werden zum Download angeboten und gehen gleichzeitig in Ihr Union Investment-Postfach. Nach der Auftragsfreigabe per TAN können Sie auf der Bestätigungsseite die Arbeitgeberbescheinigung herunterladen. Diese steht auch unter "Depotdetails > Vertragsdetails" zum Abruf bereit.

OnlineBanking Postfach: Beim Löschen einer Nachricht erhalten Sie zukünftig einen Rückfragedialog angezeigt. Bestätigen Sie diesen, erfolgt die Löschung der Nachricht. Der Mehrwert liegt darin, dass keine Nachricht versehentlich, quasi mit einem Klick, gelöscht werden kann.

Wenn Sie beim Schreiben einer Nachricht auf "Abbrechen" statt auf "Senden" klicken, erscheint künftig auch ein Rückfragedialog. Hiermit wird gewährleistet, dass eine noch nicht versendete Nachricht versehentlich gelöscht wird. Siehe Bild.

Worum geht`s?

Früher konnten Sie bei der Einrichtung der VR SecureGo plus-App neben dem üblichen Freigabecode als zusätzlichen Zugriffsschutz ein optionales Passwort, das sogenannte App-Passwort hinterlegen. Dieses wurde lokal auf dem Smartphone oder Tablet gespeichert und konnte in den Einstellungen Ihrer VR SecureGo plus-App unter "Allgemein" > "Zugriffsschutz" bearbeitet werden.

Im Jahr 2022 wurde die Einrichtung der Funktion eingestellt. Seither ist die Maske nur noch für bisherige Nutzer des „Zugriffsschutzes“ verfügbar.

Neben der direkten Eingabe des App-Passworts ist es möglich die App per Biometrie (Fingerabdruck oder Gesichtserkennung) freizugeben.

Was hat sich jetzt geändert und welche Auswirkungen hat das?

Beim letzten App-Update wurden die biometrischen Daten für den Zugriffsschutz gelöscht. Um die Funktion wieder nutzen zu können, müssen Sie ihr Passwort beim nächsten Start der App manuell eingeben und anschließend unter Einstellungen, die Funktion erneut aktivieren. Natürlich können Sie die Funktion „Zugriffschutz“ hier auch komplett deaktivieren. Haben Sie ihr Passwort in der Zwischenzeit vergessen, wird die App nach fünfmaliger Falscheingabe auf den Werkszustand zurückgesetzt. Alternativ können Sie die App auch löschen und neu einrichten. Hierfür müssen Sie bei unser KundenDialogCenter einen Aktivierungscode beantragen. Wenn dieser vorliegt, vergeben Sie einen Freigabecode ihrer Wahl und hinterlegen anschließend ihre Bankverbindung mittels des Aktivierungscodes.

Die VR Banking App und die App VR SecureGo plus sind jeweils mit einem Sicherheitszertifikat ausgestattet, das bis zum 17. April 2024 gültig ist. Bis zu diesem Datum haben Sie die Möglichkeit, die App zu aktualisieren. Sollte bis zum 17. April 2024 kein Versionswechsel auf Ihrem Endgerät erfolgt sein, wird Ihnen eine Hinweismeldung zur Aktualisierung angezeigt. Diese führt Sie direkt zum App-Store, wo Sie die Aktualisierung durchführen können.

Dies kann beispielsweise der Fall sein, wenn Ihr Endgerät längere Zeit nicht verwendet wurde oder die automatischen Updates deaktiviert sind. Diese Richtlinie betrifft die Versionen der VR Banking App vor 6.5.x sowie der App VR SecureGo plus vor 3.4.0.

Unsere Empfehlung lautet: Aktivieren Sie die automatische Aktualisierung Ihrer Banking Apps.

Die VR Banking App löst eine Push-Benachrichtigung zum eingerichteten Online-Zugang der PayApp oder Digitales Bezahlen aus, nachdem Sie die digitale girocard in der Bezahl App aktiviert haben.

Zusätzlich hat unser Rechenzentrum die Sicherheitsregeln für das App-Passwort bei Neueinrichtungen oder Änderungen für Sie nochmals erhöht.

Auf unserer Webseite steht Ihnen die neue Online-Abschlussstrecke für Elektrokleinstfahrzeuge und Mopeds bereit. Sie werden von der Bankenwebseite zur R+V geleitet und können dort den Abschluss schnell, einfach und bequem vornehmen.