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Zwei Mitarbeiter sitzen am Arbeitsplatz vor einem Monitor und untzerhalten sich.

Video-Legitimation

VR-VideoIdent - Einfach, bequem und schnell legitimieren

Herzlichen Dank, dass Sie unser VR-VideoIdent-Verfahren nutzen möchten. Mit der Video-Legitimation können Sie sich direkt über einen Videochat unter Vorlage Ihres Ausweises identifizieren lassen. In der Regel ist die Legitimtion innerhalb 3 bis 5 Minuten erledigt. VR-VideoIdent können Sie übrigens mit Ihrem PC oder Ihrem Smartphone/Tablet verwenden.

Unser Kooperationspartner IDnow führt das Identifikationsverfahren durch. Selbsverständlich unter Berücksichtigung der gesetzlichen Anforderungen sowie der Sicherheit Ihrer Daten. IDnow ist von der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) zugelassen.

Symbolhafte Abbildung eines Laptops

 

Schnell, sicher und bequem

  • Schnell legitimiert in nur 5 Minuten
  • Höchste Sicherheit durch Verschlüsselung
  • Ganz einfach per Smartphone, Tablet und PC.

Was brauche ich für das VR-VideoIdent-Verfahren?

  • Ein internetfähiges Endgerät mit Webcam und Mikrofon (Computer, Tablet oder Smartphone)
  • Ihren gültigen Personalausweis oder Reisepass

Und so geht es:

  • Klicken Sie auf den Button "Jetzt online legitimieren". Sie werden direkt zu unserem Vertragspartner IDnow weitergeleitet.
  • Folgen Sie generell den Bildschirmanweisungen.
  • Geben Sie zuerst Ihre persönlichen Daten ein.
  • Mit einem Klick auf "Weiter" starten Sie über Ihr Endgerät den Video-Chat mit IDnow.
  • Ein Mitarbeiter der IDnow führt Sie dann ganz persönlich durch den gesamten Legitimationsvorgang.
  • Während des Identifizierungsprozesses werden Foto-Aufnahmen Ihres Ausweisdokuments erstellt.
  • IDnow verifiziert Ihre Identitiät während des Chats durch verschiedene Fragen.
  • Das Gespräch wird dabei aufgezeichnet.
  • Zum Abschluss des Prozesses erhalten Sie von IDnow eine TAN per SMS. Diese geben Sie in das Chatfenster ein.

Gleich per VideoIdent legitimieren

Bitte halten Sie Ihren gültigen Personalausweis oder Reisepass bereit.

Jetzt online legitimieren

Fragen & Antworten

Was ist IDnow?

IDnow ist die von uns angebotene videobasierte Identitätskontrolle, welche der Identifikationspflicht nach dem Geldwäschegesetz entspricht. Bei diesem Verfahren wird der Neukunde mittels Video-Chat identifiziert.

IDnow ist unser Kooperationspartner für die Durchführung der Legitimation. Die Video-Legitimation per Video-Chat ist eine Alternative zur klassischen Legitimation in einer Filiale.

Wie sicher sind meine Daten

Datensicherheit spielt eine zentrale Rolle bei der Volksbank pur eG. Ihre Daten werden verschlüsselt nach bankrechtlichen Vorschriften von IDnow an uns übertragen, das Video wird nach bankrechtlichen Vorschriften gespeichert. Die Technologie von IDnow wurde für die Einhaltung strengster Datenschutzrichtlinien vom Institut für IT-Recht zertifiziert.

Alle Kundendaten liegen sicher verschlüsselt auf Hochverfügbarkeits-Servern in Deutschland. Zusätzlich werden nicht relevante Datenfelder der aufgenommenen Ausweise geschwärzt.

Falls Sie keine Erstellung und Speicherung Ihrer Daten wünschen, bitten wir Sie zur Identitätsfeststellung eine unserer Filialen zu nutzen.

Was passiert, wenn die Video-Legitimation abgebrochen wird?

Im Falle, dass die Video-Legitimation von Ihnen oder aus technischen Gründen nicht beendet werden kann, werden alle Daten umgehend gelöscht.

Selbstverständlich können Sie die Video-Legitimation wiederholt beginnen. Starten Sie die Anwendung dazu über den oben stehenden Button erneut.

Ist die Video-Legitimation kostenfrei?

Ja, die Legitimation per Video-Legitimation ist bei der Volksbank pur eG für Sie kostenlos.

Mit welchen Geräten kann ich mich per Video-Legitimation identifizieren?

Sie können jedes Endgerät mit Internetverbindung, Webcam und Mikrofon nutzen.

Das heißt, Sie können zwischen Smartphone, Tablet oder Computer/ Laptop wählen. Sie benötigen keine zusätzliche Software, da IDnow direkt in Ihrem Internetbrowser läuft. Um die Nutzung weiter zu optimieren und noch bequemer zu gestalten, wurden Apps für iOS und Android-Geräte entwickelt.

Wie kann ich mich bei der Video-Legitimation ausweisen?

Für die Video-Legitimation mit IDnow benötigen Sie entweder einen gültigen Personalausweis oder Reisepass.

Zu welchen Tageszeiten ist die Video-Legitimation verfügbar?

Sie können sich mit der Video-Legitimation täglich von 08:00 Uhr - 24:00 Uhr legitimieren - auch Sonn- und Feiertags.

Wie lange dauert die Video-Legitimation?

Für gewöhnlich nimmt die Video-Legitimation ca. 3 - 5 Minuten in Anspruch.

Ist Video-Legitimation im Ausland verfügbar?

Ja, die Video-Legitimation mit IDnow ist weltweit verfügbar. Die Software sowie das Call-Center arbeiten sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.