VideoService

Was ist der VideoService?

Auch wenn die Welt sich verändert, eines bleibt doch immer gleich: Das Bedürfnis, sich in die Augen sehen zu können. Gerade wenn es um vertrauensvolle Fragen rund um die eigenen Finanzen geht, ist es wichtig, einen persönlichen Ansprechpartner zu haben. Um diesen Wunsch vieler unserer Kunden auch in der modernen Welt weiterhin erfüllen zu können, haben wir zwei bewährte Wege kombiniert:

Mehr persönlicher Service als je zuvor: 50 Stunden pro Woche, das gab es noch nie!
Sie können Ihrem Ansprechpartner weiterhin in die Augen schauen

So einfach funktioniert's

Drücken Sie auf den Knopf unter dem Bildschirm
Sie werden direkt mit einer Mitarbeiterin oder einem Mitarbeiter des Videoservices verbunden.
Nennen Sie uns Ihr Anliegen, wir helfen und erledigen das für Sie.
Probieren Sie es einfach aus und lassen Sie sich von unserem Serviceangebot überzeugen.

Zur Nutzung des VideoService benötigen Sie KEINE Anmeldung oder Freischaltung. Probieren Sie es einfach aus und geben Sie uns ein Feedback am Ende des Gesprächs.

Was kann ich mit dem VideoService erledigen?

Sie können den VideoService für alle gewohnten Serviceleistungen in Anspruch nehmen

Auskünfte zu
• allgemeinen Bankthemen
• Produkten und Services der Volksbank/Verbundpartner
• Events und Veranstaltungen

Bargeld & Zahlungsverkehr
• Bestellung von Bargeld
• Bestellung von Reisezahlungsmitteln
• Unterstützung beim Bargeldabheben
• Überweisungen
• Daueraufträge anlegen, ändern, löschen
• Freistellungsaufträge anlegen, ändern, löschen
• Lastschriften zurückgeben

Konto & Karten
• Konto-/Kontostandsabfragen
• girocard (auch Ersatzkarte) bestellen/sperren
• Mastercard/Visa sperren

OnlineBanking anlegen, ändern und Hilfestellung bei der Einrichtung

Beratungstermin vereinbaren

Mitteilungen an die Bank oder Ihren Berater

Bestellung von
• Belegen
• Bescheinigungen und Auszügen
• Formularen
• Informationsmaterial

Mitglied werden

Elektronische Versicherungsbestätigung

Gewinnsparen: Beratung, Anlage und Änderung

Wo finde ich den VideoService?

Einfach mit der Maus drüberfahren und Standort wählen

Jetzt noch einfacher - unsere VideoService App für zuhause und unterwegs!

So funktioniert's - zur VideoService App

Baden-Baden City	Gernsbach	Neuhausen
Baden-Baden Oos	Ittersbach	Neureut
Bauschlott	Karlsruhe Citypark	Niefern
Birkenfeld	Karlsruhe Am Rondellplatz	Öschelbronn
Büchenbronn	Kuppenheim	Pforzheim VolksbankHaus
Durlach	Linkenheim	Rastatt
Eggenstein	Mühlacker	Söllingen
Ellmendingen	Mühlburg	Wilferdingen
Gaggenau	Neuenbürg