sofern Sie bei mindestens zwei der fusionierenden Banken Konten haben, bleiben diese zunächst unverändert bestehen. Sie können zunächst unverändert auf die Konten zugreifen - für den elektronischen Zugriff verwenden Sie Ihre bisherigen VR NetKeys.
In den Wochen ab dem 17.10.2022 beginnen wir mit der Zusammenführung der Konten. Hierbei gibt es eine Vielzahl von Konstellationen. Mit den nachfolgenden beiden Beispielen geben wir Ihnen eine Orientierung für die am meisten auftretenden Fälle:
Sie haben beispielsweise ein Girokonto bei der Volksbank Pforzheim und ein Sparkonto bei der VR Bank Enz plus. Beide Konten bleiben zunächst bestehen, erhalten eine neue IBAN, und werden nach und nach unter einer Personennummer zusammengeführt. Sofern Sie sowohl einen VR NetKey der Volksbank Pforzheim als auch der VR Bank Enz plus erhalten haben, bleiben diese zunächst bestehen.
Wir informieren Sie über den Zeitpunkt, in dem wir die VR NetKeys zusammenlegen. Beide Konten sind dann über einen VR NetKey abrufbar (beispielweise der VR NetKey der Volksbank Pforzheim). Der Zugriff auf die Kontoauszüge des deaktivierten VR NetKeys (in diesem Beispiel dann der VR NetKey der VR Bank Enz plus) ist ab dann noch für 24 Monate im Archiv möglich. Sofern Sie die Auszüge darüber hinaus benötigen, speichern Sie bitte die Auszüge lokal auf Ihrem Computer.
Sie haben beispielsweise ein Girokonto bei der Volksbank Pforzheim und eines bei der VR Bank Enz plus. Beide Konten bleiben zunächst bestehen, erhalten eine neue IBAN, und werden unter einer Personennummer vereinigt.
Sie erhalten von uns in den nächsten Wochen weitere Informationen. Sie können selbstverständlich entscheiden, ob Sie beide Konten behalten wollen oder die Konten vereinigen möchten und welches der beiden Konten dann bestehen bleiben soll. Im Anschluss daran legen wir die VR NetKeys zusammen. Beide Konten sind dann über einen VR NetKey abrufbar (beispielweise der VR NetKey der Volksbank Pforzheim, sofern dieses Konto bestehen bleiben soll). Der Zugriff auf die Kontoauszüge des deaktivierten VR NetKeys (in diesem Beispiel dann der VR NetKey der VR Bank Enz plus) ist ab dann noch für 24 Monate im Archiv möglich. Sofern Sie die Auszüge darüber hinaus benötigen, speichern Sie bitte die Auszüge lokal auf Ihrem Computer.
Einfach ist die Speicherung aller Dokumente im „Postfach Volksbank“ in einem Ablauf, wenn Sie bei der „Nachrichtensuche“ den Nachrichtentyp „Alle“ auswählen und unter „Nachrichten anzeigen“ auch „Alle“ auswählen, dann auf „Suchen“ klicken. Dann „Alle Dokumente“ und „Speichern“ wählen. Einen Moment warten und dann die sog. „PostfachDokumente….zip“-Datei an Ihrer gewünschten Stelle speichern. Diese ZIP-Datei kann dann mit einem sogenannten „Entpacker“ (z. B. auf Windows 10 oder MacOSX vorhanden) geöffnet werden, um die einzelnen Dokumente zu speichern.
Möchten Sie auch die bereits archivierten Dokumente lokal speichern, wählen Sie den Reiter „Archiv“ und führen die Speicherung erneut aus.
Sollten Sie weitere Fragen haben, steht Ihnen unser KundenDialogCenter via Telefon oder direkt erreichbar über den Chat oder Ihr/e Berater/in
gerne zur Seite.
